一、项目背景
在当今数字化时代，政府机关的信息化建设日益深入，各类业务系统和数据信息高度依赖计算机终端运行。某省药品监督管理局作为负责药品、医疗器械等监管工作的重要部门，其日常工作涉及大量敏感信息、监管数据以及业务操作，终端设备的安全稳定运行直接关系到监管工作的顺利开展和数据安全。
随着网络威胁的不断演变和升级，终端设备面临着病毒感染、恶意软件攻击、数据泄露、系统漏洞等诸多安全风险。这些风险不仅可能导致系统故障、业务中断，还可能造成敏感信息泄露，严重影响药品监督管理工作的公信力和权威性。因此，为终端设备构建一套可靠、高效的安全防护体系，成为某省药品监督管理局保障信息化建设和业务工作正常开展的迫切需求。
基于此，某省药品监督管理局机关通过政采商城电子卖场完成协议供货直购采购，引入火绒安全终端安全管理系统 V2.0 Linux 桌面版，以提升终端设备的安全防护能力。
商品名称
型号 / 规格
单价（元）
数量
小计（元）
3
通用应用软件 火绒 GCTSV2LDN1P1YZ21 火绒安全终端安全管理系统 V2.0 Linux 桌面版 1 点 一年
GCTSV2LDN1P1YZ21
/
12
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合计
/ 大写（人民币）: /
三、终端安全现状及需求分析
（一）现状分析
当前，某省药品监督管理局机关的终端设备在使用过程中，可能面临以下安全现状：
终端设备数量较多，分布在不同的科室和工作岗位，管理难度较大，难以实现统一的安全策略部署和监控。
随着网络应用的不断扩展，终端设备接入网络的方式多样化，包括内部局域网、外部互联网等，增加了遭受网络攻击的风险。
部分工作人员安全意识薄弱，可能存在随意安装软件、点击不明链接、使用未经安全检测的外部存储设备等行为，容易导致病毒感染和恶意软件入侵。
终端设备系统漏洞未能及时修复，成为黑客攻击的潜在入口，可能引发系统瘫痪、数据泄露等安全事件。
缺乏有效的终端安全审计和日志管理机制，无法及时发现和追溯安全事件的源头，给安全事件的处理和责任认定带来困难。
（二）需求分析
针对上述现状，某省药品监督管理局机关对终端安全提出了以下需求：
实现对终端设备的统一管理，包括安全策略的集中部署、更新和下发，确保所有终端设备的安全防护措施保持一致。
具备强大的病毒查杀和恶意软件防护能力，能够及时发现和清除各类威胁，保障终端设备的正常运行。
能够对终端设备的系统漏洞进行扫描和修复，及时弥补安全隐患，降低被攻击的风险。
对终端设备的操作行为进行监控和审计，记录用户的登录、文件操作、网络访问等行为，以便在发生安全事件时进行追溯和调查。
具备数据防泄露功能，防止敏感信息通过 U 盘、网络传输等方式泄露出去。
系统应具有良好的兼容性和稳定性，不会对终端设备的正常运行和业务系统的使用造成影响。
提供便捷的管理界面和操作方式，方便管理人员进行日常的安全管理和维护工作。
四、火绒安全终端安全管理系统 V2.0 Linux 桌面版优势
火绒安全终端安全管理系统 V2.0 Linux 桌面版作为一款专业的终端安全防护软件，具有以下优势，能够满足某省药品监督管理局机关的终端安全需求：
（一）强大的威胁检测与防护能力
采用先进的病毒查杀引擎和恶意软件识别技术，能够精准检测和清除各类病毒、木马、蠕虫、勒索软件等恶意程序，为终端设备提供实时的安全防护。
具备行为分析能力，能够监控终端设备上的异常行为，如可疑的文件操作、进程创建、网络连接等，及时发现潜在的安全威胁并进行拦截。
（二）全面的漏洞管理功能
能够定期对终端设备的操作系统和应用软件进行漏洞扫描，及时发现系统中存在的安全漏洞，并提供详细的漏洞信息和修复建议。
支持漏洞修复的自动化处理，能够根据管理员的设置，自动下载和安装漏洞补丁，提高漏洞修复的效率和及时性。
（三）集中化的终端管理
提供统一的管理控制台，管理员可以通过该控制台对所有终端设备进行集中管理，包括安全策略的配置、下发、更新，以及终端设备的状态监控、日志查询等。
支持对终端设备进行分组管理，根据不同的科室、部门或工作岗位设置不同的安全策略，满足个性化的安全需求。
（四）严格的数据防泄露措施
支持对终端设备的 USB 存储设备进行管控，能够限制 U 盘等外部存储设备的使用，防止敏感数据通过 USB 接口泄露。
可以对文件的传输进行监控和控制，限制敏感文件通过网络、邮件等方式发送出去，保障数据的安全。
（五）完善的审计与日志管理
详细记录终端设备的各种操作行为，包括用户登录、软件安装卸载、文件访问、网络连接等，形成完整的审计日志。
支持日志的查询、统计和分析，管理员可以通过日志信息及时发现安全事件的线索，追溯事件的源头，为安全事件的处理提供有力的依据。
（六）良好的兼容性和稳定性
专门针对 Linux 桌面操作系统进行优化，与常见的 Linux 发行版具有良好的兼容性，不会对终端设备的正常运行造成影响。
系统占用资源少，运行稳定，能够在不影响用户工作效率的前提下，提供可靠的安全防护。
五、解决方案设计
（一）系统部署架构
本方案采用集中式部署架构，在某省药品监督管理局机关的中心机房部署火绒安全终端安全管理系统的管理服务器，负责对所有终端设备进行集中管理和控制。各终端设备安装火绒安全终端安全管理系统的客户端软件，通过网络与管理服务器进行通信，接收管理服务器下发的安全策略和指令，并将终端设备的状态信息和日志数据上传至管理服务器。
（二）安全策略配置
根据某省药品监督管理局机关的实际需求和业务特点，制定以下安全策略：
病毒查杀策略：设置实时监控模式，对终端设备进行全方位的病毒扫描，包括文件、邮件、网页等。定期进行全盘扫描，确保终端设备的安全。对发现的病毒和恶意软件，采取自动清除、隔离等处理方式。
漏洞管理策略：配置每周进行一次漏洞扫描，及时发现系统漏洞。对于高危漏洞，设置自动修复；对于中低危漏洞，根据实际情况安排修复时间。
终端接入控制策略：限制未经授权的终端设备接入内部网络，只有安装了火绒客户端且通过安全认证的终端设备才能接入。
USB 存储设备管控策略：禁止非授权的 USB 存储设备在终端设备上使用，对于授权的 USB 存储设备，进行加密处理和访问控制。
应用程序控制策略：根据业务需求，限制终端设备上安装和运行非必要的应用程序，防止恶意软件和违规软件的运行。
网络访问控制策略：限制终端设备访问不安全的网络地址和端口，防止终端设备遭受网络攻击。
（三）终端管理流程
终端注册：新的终端设备接入网络后，自动向管理服务器发送注册请求，管理员在管理控制台进行审核，审核通过后完成终端注册，纳入系统管理范围。
策略下发：管理员在管理控制台配置好安全策略后，将策略下发至各终端设备，终端设备按照策略进行安全防护。
状态监控：管理服务器实时监控各终端设备的运行状态，包括在线状态、病毒库版本、漏洞修复情况等，对于异常状态的终端设备及时发出告警。
日志收集与分析：终端设备将操作日志和安全事件日志实时上传至管理服务器，管理服务器对日志进行集中存储和分析，生成各类统计报表和分析报告，为管理员提供决策支持。
（四）数据安全防护措施
数据加密：对终端设备上的敏感数据进行加密处理，防止数据在存储和传输过程中被泄露。
数据备份：定期对终端设备上的重要数据进行备份，存储在安全的地方，以防止数据丢失。
访问控制：严格控制对敏感数据的访问权限，只有授权的用户才能访问和操作敏感数据。
六、实施计划
（一）实施准备阶段（第 1-3 天）
成立项目实施小组，明确各成员的职责和分工，包括项目负责人、技术实施人员、测试人员等。
与某省药品监督管理局机关相关负责人进行沟通，了解终端设备的分布情况、网络环境、业务系统等信息，制定详细的实施计划。
准备实施所需的软硬件设备，包括管理服务器、客户端安装程序、相关的工具软件等，并进行设备的检查和测试，确保设备正常运行。
对项目实施人员进行培训，使其熟悉火绒安全终端安全管理系统的功能、安装部署方法、配置操作等内容。
（二）系统部署阶段（第 4-7 天）
在中心机房部署管理服务器，安装火绒安全终端安全管理系统的服务器端软件，并进行相关的配置，包括网络参数、数据库设置等。
对各终端设备进行检查，确保终端设备的操作系统符合系统要求，清理终端设备上的无关软件和病毒。
在各终端设备上安装火绒安全终端安全管理系统的客户端软件，通过网络连接管理服务器，完成客户端的注册和初始化配置。
对管理服务器和客户端之间的通信进行测试，确保数据传输正常、稳定。
（三）系统配置与测试阶段（第 8-12 天）
根据制定的安全策略，在管理控制台进行各项安全策略的配置，包括病毒查杀策略、漏洞管理策略、终端接入控制策略等。
对配置好的安全策略进行测试，验证策略的有效性和合理性。例如，进行病毒样本的查杀测试、漏洞扫描和修复测试、USB 存储设备管控测试等。
对系统的功能进行全面测试，包括终端管理、日志审计、报表生成等功能，确保系统各项功能正常运行。
收集测试过程中发现的问题，及时进行整改和优化，直到系统满足预期的要求。
（四）用户培训与试运行阶段（第 13-20 天）
组织某省药品监督管理局机关的工作人员进行培训，介绍火绒安全终端安全管理系统的基本功能、使用方法、注意事项等，提高工作人员的安全意识和操作技能。
系统进入试运行阶段，在实际工作环境中运行系统，监控系统的运行状态和安全防护效果。
收集试运行过程中用户反馈的问题和建议，及时进行处理和优化，进一步完善系统。
（五）验收与交付阶段（第 21-22 天）
系统试运行结束后，组织项目验收工作，邀请某省药品监督管理局机关的相关负责人和技术人员对系统进行验收。
验收内容包括系统的功能实现、性能指标、安全防护效果等方面，确保系统符合采购要求和实际需求。
验收通过后，将系统正式交付给某省药品监督管理局机关使用，提供相关的技术文档、操作手册等资料。
七、服务保障
（一）技术支持服务
提供 7×24 小时的技术支持热线，随时响应某省药品监督管理局机关的技术咨询和故障报修。
对于一般性的技术问题，通过电话、邮件等方式在 1 小时内给予解答；对于复杂的故障问题，安排技术人员在 24 小时内到达现场进行处理。
定期对系统进行远程巡检，及时发现和解决系统运行过程中存在的潜在问题，确保系统的稳定运行。
（二）系统升级与更新服务
及时提供火绒安全终端安全管理系统的病毒库更新、漏洞库更新和软件版本升级服务，确保系统能够有效应对新出现的安全威胁。
在进行系统升级和更新前，提前与某省药品监督管理局机关沟通，制定详细的升级计划，避免对业务工作造成影响。
（三）培训服务
除了在实施阶段进行的用户培训外，根据需要提供后续的培训服务，包括系统管理员培训、普通用户培训等，不断提高用户的操作水平和安全意识。
培训方式包括现场培训、远程培训、提供培训视频和资料等，满足不同用户的需求。
（四）售后服务承诺
本项目的服务期限为一年，在服务期内，免费提供上述技术支持、系统升级与更新、培训等服务。
建立完善的售后服务档案，记录系统的运行情况、故障处理情况、用户反馈等信息，以便更好地为用户提供服务。
定期对用户进行回访，了解用户对系统的使用情况和满意度，听取用户的意见和建议，不断改进服务质量。
八、项目预算与成本分析
（一）项目预算
本项目的采购预算金额为 /，实际成交金额为 /，其中火绒安全终端安全管理系统 V2.0 Linux 桌面版 12 点一年的费用为 /，其余费用为其他相关商品的采购费用（具体以采购结果为准）。
（二）成本分析
软件采购成本：主要包括火绒安全终端安全管理系统的软件许可费用，本次采购 12 点一年的费用为 /，平均每点每年的费用为 /，成本相对较低，具有较高的性价比。
实施成本：包括项目实施过程中的人力成本、设备成本、培训成本等。通过合理安排实施计划，优化资源配置，可以有效控制实施成本。
服务成本：在服务期内，提供技术支持、系统升级与更新、培训等服务的成本。火绒安全公司具有专业的技术服务团队和完善的服务体系，能够以较低的成本提供高质量的服务。
总体而言，本项目的成本在预算范围内，且具有较高的性价比，能够以较少的投入为某省药品监督管理局机关提供可靠的终端安全防护。
九、风险评估与应对措施
（一）风险评估
技术风险：系统部署和配置过程中可能出现技术难题，如与现有网络环境、业务系统不兼容等问题，影响系统的正常运行。
操作风险：工作人员对系统的操作不熟悉，可能导致安全策略配置错误、误操作等情况，影响系统的安全防护效果。
网络风险：在系统运行过程中，可能遭受网络攻击，如病毒感染、黑客入侵等，导致系统故障或数据泄露。
人员风险：项目实施人员或技术支持人员的专业水平不足，可能影响项目的实施进度和服务质量。
（二）应对措施
技术风险应对：在项目实施前，对现有网络环境和业务系统进行详细的调研和分析，制定针对性的解决方案。在系统部署和配置过程中，进行充分的测试，及时发现和解决兼容性问题。如遇到技术难题，及时与火绒安全公司的技术专家沟通，寻求支持。
操作风险应对：加强对工作人员的培训，提高其对系统的操作技能和安全意识。在系统投入使用初期，安排技术人员进行现场指导，帮助工作人员熟悉系统的操作。建立健全的操作规范和管理制度，明确操作流程和责任，减少误操作的发生。
网络风险应对：加强网络安全防护措施，如部署防火墙、入侵检测系统等，防止网络攻击。定期对系统进行安全漏洞扫描和病毒查杀，及时修补漏洞和清除病毒。建立数据备份和恢复机制，确保在发生数据泄露或系统故障时，能够及时恢复数据和系统。
人员风险应对：选择具有丰富经验和专业水平的项目实施人员和技术支持人员参与项目。在项目实施过程中，加强对人员的管理和考核，确保其能够按照项目计划和要求完成工作。定期组织人员进行专业技能培训，不断提高其业务水平和服务能力。
