一、项目背景
在数字化浪潮的推动下，肿瘤医院的信息化建设取得了显著进展。从电子病历系统的广泛应用，到医疗影像设备的数字化升级，再到远程医疗会诊的常态化开展，信息技术已深度融入肿瘤医院的日常运营与医疗服务之中。这种深度融合***大地提升了医疗效率与质量，为患者提供了更为便捷、精准的医疗服务。
然而，随着信息化程度的不断加深，肿瘤医院所面临的网络安全风险也与日俱增。网络攻击手段日益复杂多样，从传统的病毒、木马肆虐，到新型的勒索病毒、数据窃取攻击频发，这些安全威胁严重威胁着医院信息系统的稳定运行以及患者敏感信息的安全。一旦发生安全事故，不仅可能导致医院业务的中断，影响患者的及时救治，还可能引发患者信息泄露，损害医院的声誉，甚至面临法律风险。因此，构建一套高效、可靠的网络安全防护体系，已成为肿瘤医院信息化建设中不可或缺的重要环节。
二、肿瘤医院网络安全痛点分析
2.1 终端设备众多且分散，管理难度大
肿瘤医院内部存在着海量的终端设备，涵盖了医生办公电脑、护士站终端、各类医疗检测设备（如 CT 机、MRI 设备、生化分析仪等）、病房内的患者信息终端等。这些设备分布在医院的各个角落，包括门诊楼、住院部、医技科室、行政办公区等不同区域。不同科室的终端设备使用场景和需求各异，操作系统版本也参差不齐，既有较为先进的 Windows 10 系统，也有因设备兼容性问题仍在使用的 Windows 7 甚至 Windows XP 系统。这种设备数量庞大、分布广泛且系统多样的现状，使得对终端设备的统一管理变得***为困难。医院的信息安全管理人员难以实时掌握每一台终端设备的安全状态，包括是否安装了***的安全补丁、是否存在病毒感染风险、设备的网络连接是否合规等。
2.2 U 盘等移动存储设备使用频繁，病毒传播风险高
在肿瘤医院的日常工作中，医护人员经常需要使用 U 盘等移动存储设备来传输患者的病历资料、检查报告、影像数据等重要信息。例如，医生可能需要将患者的影像资料从影像科室的设备拷贝到自己的办公电脑上，以便进行详细的诊断分析；护士可能需要使用 U 盘在不同病房的终端设备之间传递患者的护理记录等信息。然而，这种频繁的移动存储设备使用也带来了***高的病毒传播风险。一旦某个 U 盘感染了病毒，在其接入医院内部终端设备时，病毒便可能迅速扩散，感染与之连接的其他设备，进而在整个医院网络中蔓延。此外，由于医院内部对 U 盘等移动存储设备的使用缺乏有效的管控机制，无法确保接入设备的安全性，也无法对设备的使用行为进行详细记录和审计，这进一步加剧了病毒传播的风险。
2.3 老旧医疗设备性能受限，安全防护薄弱
肿瘤医院中有许多医疗设备购置时间较早，硬件性能相对较低。这些老旧设备在长期的使用过程中，由于技术更新换代以及厂家停止维护等原因，往往存在诸多安全漏洞。同时，由于设备性能的限制，无法安装***的、功能强大的安全防护软件，或者即使安装了也会导致设备运行缓慢甚至出现故障，影响正常的医疗业务开展。例如，一些早期的放疗设备，其操作系统可能已经多年未进行更新，存在大量已知的安全漏洞，***易成为黑客攻击的目标。而医院为了保障这些设备的正常运行，又不敢轻易对其进行系统升级或安装复杂的安全防护措施，使得这些老旧医疗设备成为医院网络安全防护中的薄弱环节。
2.4 勒索病毒攻击威胁巨大
勒索病毒近年来已成为医疗行业面临的***为严重的网络安全威胁之一，肿瘤医院也难以幸免。勒索病毒一旦入侵医院网络，会迅速对大量的关键数据进行加密，包括患者的病历档案、检查检验数据、医疗影像资料等核心信息。黑客随后会向医院索要高额的赎金，以换取解密密钥。若医院拒绝支付赎金，数据将面临无法恢复的风险，这将对医院的正常运营造成毁灭性打击。例如，2024 年某知名肿瘤医院遭受勒索病毒攻击，大量患者的电子病历被加密，医院的诊疗业务被迫中断数日，不仅给患者的就医带来***大不便，也对医院的声誉造成了严重损害。此外，即使医院支付了赎金，也不能***黑客一定会信守承诺提供有效的解密密钥，数据安全仍然无法得到有效保障。
2.5 数据泄露风险不容忽视
肿瘤医院拥有海量的患者敏感信息，包括个人身份信息、疾病诊断信息、治疗方案信息等。这些数据具有***高的价值，一旦泄露，不仅会对患者的隐私造成严重侵害，还可能引发一系列的法律问题，给医院带来巨大的经济和声誉损失。数据泄露的途径多种多样，可能是由于内部人员的不当操作，如将患者信息误发给外部人员；也可能是受到外部黑客的攻击，通过窃取医院网络中的数据获取利益；此外，一些不安全的第三方应用程序或接口，也可能导致数据泄露风险的增加。例如，医院在使用某些第三方医疗软件时，若该软件存在安全漏洞，黑客便可能通过该软件获取医院内部的患者数据。
三、火绒安全针对性举措
3.1 构建统一的终端安全管理平台
火绒终端安全管理系统提供了一个可视化的统一控制台，能够对肿瘤医院内的所有终端设备进行集中管理。通过该平台，信息安全管理人员可以实时查看每一台终端设备的详细信息，包括设备名称、IP 地址、操作系统版本、安全软件安装状态、病毒查杀情况等。同时，管理人员可以对终端设备进行远程操作，如远程安装安全软件、推送安全补丁、执行病毒查杀任务等。例如，当发现某一科室的终端设备存在安全漏洞时，管理人员可以通过统一控制台快速向该科室的所有设备推送相应的安全补丁，确保设备的安全性。此外，火绒终端安全管理系统还支持对终端设备进行分组管理，根据医院不同科室的业务特点和安全需求，将终端设备划分为不同的组，对每组设备实施差异化的安全策略，提高管理效率。
3.2 强化移动存储设备管控
针对 U 盘等移动存储设备带来的安全风险，火绒安全采取了一系列严格的管控措施。首先，通过火绒终端安全管理系统，可以对 U 盘进行强制加密，只有经过授权的 U 盘才能在医院内部的终端设备上正常使用。未经授权的 U 盘插入终端设备时，系统将自动阻止其访问，有效防止了外部不安全 U 盘的接入。其次，火绒安全对 U 盘的使用行为进行详细的审批和记录。医护人员需要使用 U 盘时，必须提前向信息安全管理部门提交申请，说明使用用途、使用时间等信息。管理部门审核通过后，方可授权使用。在使用过程中，系统会对 U 盘的读写操作进行实时监控，记录每一次数据传输的详细信息，包括传输时间、传输文件名称、传输方向等。一旦发现异常的 U 盘使用行为，如大量数据的异常拷贝，系统将立即发出告警，并采取相应的阻断措施，防止病毒通过 U 盘传播以及数据的非法泄露。
3.3 针对老旧设备的轻量化防护
考虑到肿瘤医院中老旧医疗设备性能受限的问题，火绒安全研发了轻量化的安全防护引擎。该引擎具有***低的内存占用，通常在 10MB 以下，能够在不影响老旧设备正常运行的前提下，为其提供有效的安全防护。火绒轻量化引擎采用了先进的安全防护技术，包括实时监控、病毒查杀、漏洞防护等功能。它能够对设备系统中的关键位置进行重点保护，及时发现并拦截各类安全威胁。例如，针对老旧设备操作系统中存在的安全漏洞，火绒轻量化引擎可以通过内存保护、进程监控等技术手段，阻止黑客利用漏洞进行攻击。同时，火绒安全还为老旧设备提供了专门的安全策略模板，根据设备的特点和使用场景，制定了针对性的安全防护策略，进一步提高了老旧设备的安全性。
3.4 多层次的勒索病毒防御体系
火绒安全构建了多层次的勒索病毒防御体系，从多个维度对勒索病毒进行有效防范。首先，火绒终端安全管理系统具备强大的行为分析功能，能够实时监测终端设备上的程序运行行为。通过对大量正常程序行为的学习和分析，建立起行为基线模型。当发现有程序的行为与正常行为基线存在明显偏差，且符合勒索病毒的行为特征时，如频繁对大量文件进行加密操作、修改文件后缀名等，系统将立即对该程序进行阻断，并发出告警。其次，火绒安全采用了诱饵文件技术，在系统中放置一些模拟敏感数据的诱饵文件。当勒索病毒试图对这些诱饵文件进行加密时，会立即触发系统的告警机制，并被迅速拦截，从而保护了真实的敏感数据不被加密。此外，火绒安全还具备完善的应急响应机制，当医院遭受勒索病毒攻击时，7×24 小时医疗专属安全服务团队能够迅速响应，***时间远程或赶赴现场，协助医院进行病毒查杀、数据恢复等工作，***限度地减少勒索病毒攻击对医院业务的影响。
3.5 完善的数据防泄露机制
火绒安全提供了完善的数据防泄露机制，全方位保障肿瘤医院患者数据的安全。在数据加密方面，火绒终端安全管理系统支持对敏感文件进行透明加密。当医护人员创建或编辑敏感文件时，系统会自动对文件进行加密处理，加密过程对用户***透明，不影响用户的正常使用。只有在授权的设备和环境下，用户才能正常打开和访问加密文件。当文件被非法拷贝到外部设备或未经授权的环境中时，文件将无法打开，显示为乱码，从而有效防止了数据的泄露。在数据外发审计方面，火绒安全对所有的数据外发操作进行严格的监控和审计。无论是通过邮件、即时通讯工具还是其他网络传输方式外发数据，系统都会自动记录外发的文件名称、大小、收件人等详细信息，并对数据外发行为进行合规性检查。若发现有违规外发敏感数据的行为，系统将立即发出告警，并采取相应的阻断措施，确保数据的安全。
四、方案实施步骤
4.1 前期调研与评估
在正式实施火绒安全管控方案之前，组织专业的安全团队对肿瘤医院的网络环境进行全面深入的调研与评估。与医院的信息安全管理部门、各科室负责人以及一线医护人员进行充分沟通，了解医院的业务流程、信息系统架构、终端设备分布与使用情况、现有的安全防护措施以及面临的主要安全问题等。通过网络扫描、漏洞检测、安全评估工具等技术手段，对医院网络中的各类设备和系统进行全面的安全检测，识别潜在的安全风险点和漏洞。根据调研与评估的结果，制定详细的、针对性强的火绒安全方案实施计划，明确实施步骤、时间节点、人员职责以及预期目标等。
4.2 系统部署与安装
按照实施计划，首先在医院的中心机房部署火绒安全管理中心。管理中心作为整个安全管控系统的核心，负责对所有终端设备进行统一管理和策略配置。确保管理中心的服务器硬件配置满足系统运行的要求，具备足够的计算能力、存储容量和网络带宽。在部署过程中，严格按照火绒安全的安装指南进行操作，完成管理中心的软件安装、数据库配置以及网络参数设置等工作。管理中心部署完成后，开始在医院内的各个终端设备上安装火绒安全客户端。根据终端设备的类型和分布情况，采用多种安装方式，如通过网络批量推送安装、制作安装介质进行现场安装等，确保所有终端设备都能顺利安装上火绒安全客户端。在安装过程中，对客户端进行初步的配置，使其能够正确连接到管理中心，并接收管理中心下发的安全策略。
4.3 安全策略配置与优化
火绒安全管理中心和客户端安装完成后，根据医院的实际安全需求，对安全策略进行详细配置。在终端设备管理策略方面，设置不同科室终端设备的分组管理策略，根据各科室的业务特点和安全风险等级，为每组设备制定差异化的安全策略，包括病毒查杀频率、安全补丁更新策略、应用程序管控规则等。在移动存储设备管控策略方面，配置 U 盘的强制加密策略、使用审批流程以及操作审计规则，确保移动存储设备的使用安全。在勒索病毒防御策略方面，启用行为分析、诱饵文件等功能，并根据医院网络环境的特点进行参数优化，提高对勒索病毒的检测和拦截能力。在数据防泄露策略方面，设置敏感文件的加密规则、数据外发审计策略以及违规行为告警机制等。安全策略配置完成后，进行一段时间的试运行，期间密切关注系统的运行情况，收集用户反馈，根据实际情况对安全策略进行优化和调整，确保安全策略既能有效保障医院网络安全，又不会对医院的正常业务开展造成过多干扰。
4.4 培训与宣传
为了确保医院全体员工能够正确使用火绒安全系统，充分发挥其安全防护作用，组织开展全面的培训与宣传活动。针对医院的信息安全管理人员，举办专业的技术培训课程，详细讲解火绒安全系统的功能特点、操作方法、安全策略配置以及应急响应流程等内容，使其具备熟练管理和维护火绒安全系统的能力。针对一线医护人员和其他员工，开展普及性的安全培训，通过讲座、视频教程、宣传手册等多种形式，向他们介绍网络安全的重要性、常见的网络安全威胁以及如何正确使用火绒安全客户端进行病毒查杀、文件加密、移动存储设备管理等基本操作，提高员工的网络安全意识和自我防护能力。同时，在医院内部的宣传栏、电子显示屏等位置，发布网络安全知识和火绒安全系统的使用提示，营造良好的网络安全文化氛围。
4.5 运行维护与持续优化
火绒安全管控方案正式运行后，建立完善的运行维护机制，确保系统的稳定运行。安排专人负责对火绒安全管理中心和客户端进行日常巡检，检查系统的运行状态、病毒查杀情况、安全策略执行情况等，及时发现并解决系统运行过程中出现的问题。定期对系统进行更新升级，包括火绒安全软件的版本更新、病毒库和漏洞库的更新等，以确保系统能够及时应对新出现的网络安全威胁。同时，持续关注医院网络环境的变化以及业务需求的调整，根据实际情况对安全策略进行动态优化和调整。例如，当医院引入新的医疗设备或业务系统时，及时评估其安全风险，相应地调整安全策略；当发现新的网络安全攻击趋势时，对勒索病毒防御策略、数据防泄露策略等进行优化升级，不断提升医院网络安全防护体系的有效性和适应性。
五、预期效果
5.1 提升终端安全防护水平
通过部署火绒安全管控方案，肿瘤医院内所有终端设备将得到全方位、多层次的安全防护。终端设备的合规率将大幅提升，从原来的较低水平提升至 98% 以上，确保每一台终端设备都符合医院的安全策略要求。病毒查杀效率将显著提高，火绒强大的反病毒引擎能够快速、准确地检测和清除各类病毒、木马等恶意程序，有效降低病毒感染率。同时，通过实时监控和行为分析功能，能够及时发现并拦截各类网络攻击行为，包括黑客入侵、勒索病毒攻击、恶意软件传播等，保障终端设备的安全稳定运行，为医院的医疗业务开展提供坚实的基础。
5.2 有效阻断病毒传播途径
在加强移动存储设备管控以及实施全面的病毒防护措施后，病毒通过 U 盘等移动存储设备在医院网络中传播的风险将被有效阻断。火绒安全对 U 盘的强制加密和使用审批机制，将***大减少不安全 U 盘的接入，从源头上防止病毒的引入。同时，即使个别终端设备不慎感染病毒，通过火绒安全的横向渗透拦截功能，能够阻止病毒在医院内网中进一步扩散，将病毒传播范围控制在***小限度，有效维护医院网络的整体安全环境。
5.3 保障老旧设备正常运行与安全
火绒安全的轻量化防护引擎能够在不影响老旧医疗设备正常运行的前提下，为其提供可靠的安全防护。通过对老旧设备系统的关键位置进行重点保护，及时修复系统漏洞，拦截各类安全威胁，老旧设备的故障率将显著下降，预计下降幅度可达 45% 以上。这不仅能够保障老旧设备的稳定运行，延长设备使用寿命，减少设备维护成本，还能确保这些设备在安全的环境下继续为医院的医疗服务发挥作用，避免因设备安全问题导致的医疗业务中断。
5.4 成功抵御勒索病毒攻击
火绒安全构建的多层次勒索病毒防御体系，将为肿瘤医院提供强大的勒索病毒防护能力。通过行为分析、诱饵文件技术以及完善的应急响应机制，能够对勒索病毒攻击进行精准识别和拦截，实现勒索病毒攻击 100% 拦截的目标。即使医院网络不幸受到勒索病毒的入侵，火绒安全的应急响应团队也能够迅速采取行动，协助医院进行病毒查杀和数据恢复工作，***限度地减少勒索病毒攻击对医院业务和数据安全造成的损失，保障医院的正常运营秩序。
5.5 降低数据泄露风险
完善的数据防泄露机制将有效保护肿瘤医院患者敏感信息的安全。敏感文件的透明加密功能确保了数据在存储和传输过程中的安全性，即使数据被非法获取，也无法被解密和使用。严格的数据外发审计和违规行为告警机制，能够及时发现并阻止内部人员的不当操作以及外部黑客的数据窃取行为，大大降低数据泄露的风险。通过实施火绒安全管控方案，医院能够更好地履行对患者数据的保护责任，避免因数据泄露引发的法律纠纷和声誉损失，提升医院的社会形象和公信力。
