火绒终端安全 成都代理商 成都科汇科技 分享 专业方案 火绒终端安全管理系统妇幼保健院 终端防护方案

火绒终端安全管理系统妇幼保健院解决方案
一、妇幼保健院信息化现状与挑战
在数字化时代，妇幼保健院的信息化建设取得了显著进展。从医疗设备的智能化升级到信息系统的广泛应用，信息化为提升医疗服务质量、优化管理流程发挥了关键作用。然而，随着信息技术的深入应用，各类安全风险也日益凸显，给妇幼保健院的信息安全带来了严峻挑战。
（一）医疗设备多样化与安全隐患
妇幼保健院拥有种类繁多的医疗设备，如 CT、MRI、超声诊断仪、胎心监护仪、自助挂号缴费终端等。这些设备不仅型号各异，而且操作系统和软件版本也不尽相同。部分老旧设备仍在使用 Windows XP、Windows 7 等操作系统，由于微软已停止对这些系统的更新支持，使得设备面临大量未修复的安全漏洞，成为网络攻击的潜在目标。同时，医疗设备的生产厂商众多，设备的安全防护能力参差不齐，一些设备缺乏有效的安全机制，容易受到病毒、恶意软件的入侵，进而影响设备的正常运行，甚至危及患者的生命安全。
（二）数据交互复杂与网络攻击面扩大
妇幼保健院需要与多个外部系统进行数据交互，包括卫健委、医保部门、上级医疗机构等。在数据传输过程中，存在数据泄露、篡改的风险。此外，为了方便医护人员办公和患者就诊，医院内部网络通常提供互联网接入服务，这进一步增加了网络攻击的面。不法分子可以通过互联网利用医院网络中的安全漏洞，发动网络攻击，如勒索病毒攻击、恶意软件传播等，导致医院信息系统瘫痪、数据丢失，给医院的正常运营和患者的权益带来严重影响。
（三）内部管理难度大与安全意识参差不齐
医院内部人员众多，包括医护人员、行政人员、后勤人员等，不同人员对信息安全的重视程度和认知水平存在差异。部分人员安全意识淡薄，存在随意使用 U 盘、点击不明来源链接、下载安装未经授权软件等行为，这些行为容易引发安全事件。同时，医院的终端设备分布在各个科室和部门，设备数量庞大，管理难度大。传统的安全管理方式难以实现对所有终端设备的实时监控和统一管理，无法及时发现和处理安全隐患。
二、火绒终端安全管理系统概述
火绒终端安全管理系统是一款专门为企业用户打造的终端安全防护与管控产品，它融合了先进的安全技术和丰富的管理功能，能够为妇幼保健院提供全方位的终端安全解决方案。
（一）自主研发的强大引擎
火绒拥有自主研发的新一代反病毒引擎，该引擎具备强大的病毒查杀能力。它不仅能够精准识别和查杀已知病毒，还能够通过对病毒行为特征的分析，高效查杀未知病毒。与传统的基于病毒特征库的查杀方式不同，火绒的反病毒引擎能够在病毒变形、变种的情况下依然保持较高的查杀率，有效应对日益复杂的病毒威胁。此外，该引擎具有体积轻巧、扫描速率快、查杀精准、误报率低等特点，不会对医疗设备的性能产生明显影响，确保设备能够稳定运行。
（二）多层次主动防御系统
火绒终端安全管理系统构建了多层次主动防御系统，在病毒层、系统层、网络层纵横交错，编织起一张严密的安全防护网。在病毒层，通过实时监控文件的读写操作，拦截各类病毒对文件的感染和破坏；在系统层，对操作系统的关键进程、注册表等进行保护，防止恶意软件篡改系统设置，防护操作系统的脆弱点；在网络层，具备完整的网络防火墙功能，能够拦截外部网络攻击，阻止内部恶意程序向外发送数据，防止信息泄露。同时，系统还能够对网络连接进行实时监控，及时发现异常的网络流量，如勒索病毒的传播流量、挖矿程序的网络通信等，并进行阻断。
（三）情报驱动的安全防护
火绒威胁情报系统是其终端安全管理系统的重要支撑。该系统收集、分析来自海量终端的威胁情报，能够及时、准确地掌握互联网安全态势。通过对威胁情报的深入挖掘和分析，火绒能够提前预判潜在的安全威胁，并将相关的防护策略及时推送给终端设备，实现威胁的精准处理和全局动态防御。例如，当发现某一新型勒索病毒在互联网上传播时，火绒威胁情报系统能够迅速识别其特征，并通过终端安全管理系统向妇幼保健院的所有终端设备推送针对性的防护策略，阻止病毒的入侵。
（四）可视化控制中心与便捷管理
火绒终端安全管理系统提供了直观的可视化控制中心，管理员可以通过 Web 界面轻松实现对全院终端设备的统一管理。在控制中心，管理员能够实时查看所有终端设备的安全状态，包括病毒查杀情况、防护策略执行情况、漏洞修复进度等。同时，控制中心还能够对安全事件进行实时告警，当发现终端设备受到攻击或存在安全隐患时，及时通知管理员进行处理。此外，系统支持灵活的分组管理功能，管理员可以根据科室、部门等因素将终端设备进行分组，并为不同的分组制定个性化的防护策略，实现对终端设备的精细化管理。
三、火绒终端安全管理系统解决妇幼保健院痛点的具体方案
（一）医疗设备安全防护
老旧设备兼容与加固：针对妇幼保健院大量使用的 Windows XP、Windows 7 等老旧医疗设备，火绒终端安全管理系统提供了良好的兼容性。其轻量化引擎内存占用小于 10MB，硬盘资源占用少，能够在不影响设备性能的前提下，为老旧设备提供有效的安全防护。同时，系统支持对老旧系统进行加固，通过对系统薄弱位置进行保护，如限制危险进程的运行、加强注册表防护等，弥补因系统停止更新而带来的安全漏洞，降低设备被攻击的风险。
设备资产实时管理：火绒终端安全管理系统能够对医疗设备资产进行实时管理，帮助管理员清晰掌握每一台设备的详细信息，包括设备名称、型号、操作系统、IP 地址、安装的软件等。通过设备发现功能，管理员可以及时发现医院网络中新增的医疗设备，并将其纳入安全管理范围。同时，系统支持对设备进行分类管理，方便管理员根据设备的重要性和使用场景制定不同的安全策略。例如，对于直接关乎患者生命安全的关键医疗设备，如手术室的麻醉机、监护仪等，可以设置更为严格的防护策略，禁止未经授权的软件安装和外部设备接入。
防止病毒通过外部设备传播：在医院环境中，U 盘等外部设备的使用较为频繁，这也成为病毒传播的主要途径之一。火绒终端安全管理系统提供了强大的设备管理功能，管理员可以对 U 盘、便携设备、USB 无线 / 有线网卡、打印机、光驱、蓝牙等设备进行使用、禁用管理。同时，系统支持对 U 盘进行强制加密和使用审批，只有经过授权的 U 盘才能在医院终端设备上使用，且在使用过程中对 U 盘中的数据进行加密传输，防止数据泄露。此外，当 U 盘插入终端设备时，系统会自动对 U 盘进行病毒查杀，阻断病毒通过 U 盘传播的链条。
（二）数据交互安全保障
网络攻击拦截与溯源：火绒终端安全管理系统具备强大的网络入侵拦截和对外攻击拦截功能。在妇幼保健院与外部系统进行数据交互时，系统能够实时监控网络流量，识别并拦截来自外部的网络攻击，如黑客入侵、恶意软件传播等。同时，系统还能够对攻击行为进行溯源，记录攻击发起者的 IP 地址等信息，为后续的安全事件调查和处理提供依据。例如，当发现有外部 IP 试图通过漏洞攻击医院的信息系统时，火绒终端安全管理系统能够立即阻断该连接，并将攻击信息上报给管理员，帮助管理员及时采取措施进行防范。
敏感数据加密与审计：对于妇幼保健院的敏感数据，如火绒终端安全管理系统支持透明加密功能。在数据创建、存储和传输过程中，对敏感数据进行自动加密，确保数据在***状态下都是安全的。当数据需要外发时，系统会自动进行审计，记录数据外发的相关信息，包括外发人员、外发时间、接收方等，防止敏感数据的非法泄露。例如，医生在向外部医疗机构发送患者的病历资料时，系统会对病历文件进行加密处理，并记录该外发行为，以便后续进行审计和追溯。
网络隔离与访问控制：为了保障医院内部网络与外部网络之间的数据交互安全，火绒终端安全管理系统支持网络隔离和访问控制功能。管理员可以根据医院的业务需求，将网络划分为不同的区域，如内网办公区、医疗设备区、互联网接入区等，并设置不同区域之间的访问规则。例如，限制医疗设备区与互联网的直接连接，只允许经过授权的设备通过特定的安全通道与外部系统进行数据交互，从而减少网络攻击的面，降低数据泄露的风险。
（三）内部安全管理优化
终端合规管理：火绒终端安全管理系统能够帮助妇幼保健院实现终端合规管理，确保医院的终端设备符合相关的安全标准和规定。系统支持对终端设备的安全配置进行检查，如操作系统补丁安装情况、防火墙状态、账户密码强度等，并生成合规报告。管理员可以根据合规报告，及时发现终端设备存在的安全问题，并采取相应的措施进行整改。同时，系统还能够对违规操作进行记录和告警，如使用违规软件、修改系统关键配置等，帮助管理员加强对内部人员的安全管理。
安全意识培训与教育：提高医院内部人员的安全意识是保障信息安全的重要环节。火绒终端安全管理系统提供了安全意识培训与教育功能，通过推送安全知识文档、视频教程等方式，帮助医院内部人员了解信息安全的重要性，掌握基本的安全防范技能。同时，系统还能够定期组织安全知识考试，对员工的安全知识掌握情况进行评估，激励员工积***学习信息安全知识，提高自身的安全意识和防范能力。
应急响应与处置：在发生安全事件时，快速的应急响应和处置至关重要。火绒为妇幼保健院提供了 7×24 小时的医疗专属安全服务，当医院遇到安全问题时，火绒的安全专家团队能够迅速响应，提供远程或现场的技术支持。同时，火绒终端安全管理系统具备完善的应急响应机制，能够在安全事件发生时，自动采取隔离受感染设备、阻断网络连接等措施，防止安全事件的进一步扩大。此外，系统还能够对安全事件进行详细的记录和分析，帮助医院总结经验教训，完善安全防护体系。
四、实施效果与案例分析
（一）实施效果
安全防护能力显著提升：通过部署火绒终端安全管理系统，妇幼保健院的终端安全防护能力得到了显著提升。系统能够有效拦截各类病毒、恶意软件的入侵，勒索病毒攻击的拦截率达到 100%。同时，通过多层次主动防御系统和网络攻击拦截功能，医院网络的安全性得到了***大增强，外部网络攻击的成功率大幅降低。
终端合规率大幅提高：火绒终端安全管理系统的终端合规管理功能帮助妇幼保健院实现了对终端设备的规范化管理。通过定期的安全配置检查和违规操作告警，终端合规率从原来的 62% 提升至 98%，有效降低了因终端设备不合规而带来的安全风险。
安全事件响应速度加快：在火绒 7×24 小时医疗专属安全服务和完善的应急响应机制的支持下，妇幼保健院的安全事件响应速度大幅缩短。当发生安全事件时，能够在 30 分钟内迅速做出响应并采取有效的处置措施，***限度地减少了安全事件对医院正常运营的影响。
医疗设备故障率下降：由于火绒终端安全管理系统对医疗设备提供了有效的安全防护，减少了病毒、恶意软件对设备的侵害，医疗设备的故障率下降了 45%。这不仅提高了医疗设备的稳定性和可靠性，保障了医疗服务的正常开展，还降低了设备维护成本。
（二）案例分析：[具体妇幼保健院名称]
[具体妇幼保健院名称] 是一家集医疗、保健、教学、科研为一体的大型妇幼保健院，拥有员工 [X] 余人，开放床位 [X] 余张。随着医院信息化建设的不断推进，信息安全问题日益凸显。医院面临着医疗设备老化、病毒传播风险高、数据交互安全隐患大、内部管理难度大等诸多挑战。为了解决这些问题，医院决定部署火绒终端安全管理系统。
在部署过程中，火绒的专业技术团队与医院的信息部门密切合作，根据医院的实际情况制定了详细的实施方案。首先，对医院的所有终端设备进行了全面的清查和分类，为不同类型的设备制定了个性化的防护策略。然后，通过火绒终端安全管理系统的可视化控制中心，实现了对全院终端设备的统一管理和实时监控。同时，对医院内部人员进行了全面的安全意识培训，提高了员工的安全防范意识。
经过一段时间的运行，火绒终端安全管理系统在 [具体妇幼保健院名称] 取得了显著的成效。医院的网络安全环境得到了***大改善，病毒传播得到了有效遏制，数据交互的安全性得到了保障。终端合规率的提高使得医院的信息安全管理更加规范，安全事件响应速度的加快确保了医院能够及时应对各种安全威胁。医疗设备故障率的下降提高了医疗服务的质量和效率，为医院的发展提供了有力的支持。
五、部署与实施计划
（一）前期准备
需求调研与评估：火绒的专业技术团队与妇幼保健院的信息部门、各科室负责人进行深入沟通，了解医院的信息化现状、业务需求、安全痛点以及未来的发展规划。通过对医院网络架构、终端设备分布、数据交互情况等进行全面的评估，为制定个性化的部署方案提供依据。
制定部署方案：根据需求调研与评估的结果，火绒技术团队制定详细的部署方案。方案包括系统架构设计、终端设备分组策略、防护策略配置、实施步骤、时间进度安排、人员培训计划等内容。部署方案充分考虑医院的实际情况，确保系统的部署不会对医院的正常业务运营产生影响。
设备与软件准备：根据部署方案，准备所需的硬件设备，如服务器、存储设备等。同时，获取火绒终端安全管理系统的授权许可，并下载***版本的系统软件和病毒库。对准备部署的终端设备进行兼容性测试，确保系统能够在医院现有的设备上稳定运行。
（二）系统部署
控制中心部署：在医院的中心机房部署火绒终端安全管理系统的控制中心服务器。按照系统安装指南，完成服务器操作系统的安装和配置，然后安装火绒终端安全管理系统控制中心软件。对控制中心进行初始化设置，包括系统参数配置、管理员账号创建、数据库连接设置等。确保控制中心能够正常运行，并与医院的网络环境相适配。
终端设备安装：采用多种方式对医院的终端设备进行火绒安全客户端的安装。对于数量较少的重要设备，如医疗设备管理服务器、核心业务系统服务器等，可以采用手动安装的方式，确保安装过程的准确性和稳定性。对于大量的办公电脑、医护人员工作站等终端设备，可以通过网络部署的方式进行批量安装。在安装过程中，根据终端设备的分组策略，为不同的设备配置相应的初始防护策略。
系统配置与优化：安装完成后，对火绒终端安全管理系统进行全面的配置和优化。在控制中心，设置终端设备的分组管理、防护策略模板、漏洞修复策略、设备控制策略等。根据医院的实际需求，对系统的各项功能进行精细化配置，如调整病毒查杀的频率和深度、设置网络访问控制规则、配置敏感数据加密策略等。同时，对系统的性能进行优化，确保系统在运行过程中能够高效、稳定地工作。
（三）人员培训
管理员培训：为医院的信息部门管理员提供专业的系统管理培训。培训内容包括火绒终端安全管理系统的功能介绍、操作方法、系统配置与维护、安全事件应急处理等。通过理论讲解和实际操作相结合的方式，使管理员能够熟练掌握系统的管理技能，能够独立完成日常的系统管理工作，如终端设备的添加与删除、防护策略的调整、安全事件的监控与处理等。
医护人员培训：针对医护人员，开展信息安全意识培训和基本操作培训。信息安全意识培训主要内容包括网络安全知识、数据保护意识、常见安全风险及防范措施等，提高医护人员的信息安全意识，使其了解信息安全对医院和患者的重要性，掌握基本的安全防范技能，如不随意点击不明来源链接、不使用未经授权的 U 盘等。基本操作培训主要介绍火绒安全客户端的使用方法，如病毒查杀操作、防护状态查看、软件禁用设置等，使医护人员能够在日常工作中正确使用火绒安全客户端，保障终端设备的安全。
考核与反馈：在培训结束后，对参加培训的人员进行考核，以检验培训效果。对于管理员，通过实际操作考核和理论知识考试相结合的方式，考核其对系统管理技能的掌握程度。对于医护人员，采用在线答题、实际操作演示等方式，考核其对信息安全知识和火绒安全客户端基本操作的掌握情况。根据考核结果，对培训效果进行评估和反馈，针对存在的问题及时进行补充培训和指导，确保培训质量。
（四）后期维护与支持
系统更新与升级：火绒将持续关注安全技术的发展和安全威胁的变化，及时为妇幼保健院提供系统更新和升级服务。定期更新病毒库、系统补丁和防护策略，确保系统能够始终保持对***安全威胁的防护能力。同时，根据医院的实际需求和使用反馈，对系统进行功能优化和升级，

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火绒安全成立于2011年，是一家专注、纯粹的安全公司，致力于在终端安全领域为用户提供专业的产品和专注的服务，并持续对外赋能反病毒引擎等相关自主研发技术。多年来，火绒安全产品凭借“专业、干净、轻巧”的特点收获了广大用户的良好口碑。火绒企业版产品更是针对企业内外网脆弱的环节，拓展了企业对于终端管理的范围和方式，提升了产品的兼容性、易用性，***终实现更直观的将威胁可视化、让管理轻便化，充分达到保护企业信息安全的目的。

火绒终端安全管理系统V2.0

火绒信息安全软件 linux PC V2.0终端安全管理系统网络版

支持部署在Windows终端、Linux终端、国产系统终端、macOS终端上

1 终端管控篇：威胁可预见，敌情先洞察

2 终端防护篇：技术驱动，纵深防护

3 产品优势篇：平台开发完善，产品契合国情

4 企业合作篇：产品覆盖全国用户，技术赋能广大同行

终端安全数据化，直观呈现威胁信息。“火绒企业版”将终端处拦截、处理的各类威胁信息呈现在“控制中心”，方便管理员直观了解企业安全状况，并根据显示的信息制定及时、合适的安全策略。

多级中心

支持多中心管理，解决跨部门、跨地域管理难题，将企业网络有条不紊纳入严密防护中，确保安全无死角。终端管理定制策略自由分组管理旗下终端，定制、下发【病毒扫描】、【漏洞修复】、【资产管理】等策略，并支持对策略进行“增、删、改、查”等操作。

移动存储介质管理

可实现对U盘设备、便携设备、USB无线网、USB有线网卡、打印机、光驱、蓝牙进行设备的使用与禁用，并支持对U盘设备、便携设备和光驱的只读操作。

硬件资产管理

记录和更新终端资产变更情况，包括硬件的变更、新增、遗失等，辅助运维人员对硬件资产进行准确有效的管理和记录，方便财务审计等工作。

信息管理补丁管理提供高效、便捷的漏洞集中化管理，随时查看所有终端漏洞修复情况，包含高危漏洞、功能漏洞以及已忽略漏洞，并下发修复任务。信息管理日志报表管理支持对终端病毒查杀、病毒防御、系统防御、网络防御、访问控制、漏洞修复、终端管理、系统管理日志的记录和统计，并可以对所产生的日志报表展现和导出。中心管理容灾备份通过设置备份中心，避免因宕机、断电、软硬件故障等意外突发情况带来的损失。备份中心可自动切换、接管主中心，确保终端安全不受影响。

中心管理账号管理通过“**管理员”账户，添加并管理其它管理员，分管控制中心不同模块，减少、优化管理人员工作量。产品联动API接口通过调用火绒预先定义好的API接口，开放与其它产品（如准入系统）进行联动，方便查询部署火绒产品的终端的信息，包括终端地址、终端名称、终端版本、分组策略、终端在线状态、病毒库版本等。随着产品完善，后续将逐渐开放更多联动信息和功能。

一.自主研发，避免掣肘

独有“通用脱壳”、“动态行为查杀”技术，基于“虚拟沙盒”环境， 通过行为特征来精准判断，高查杀、低误报。

火绒研发的“通用脱壳”技术可用于戳穿病毒“伪装”，通过启发式逻辑评估待扫描样本，使其在虚拟环境中还原被保护的代码、数据和行为。因此，对比传统反病毒引擎的静态或动态指导脱壳，火绒“通用脱壳”可解决病毒使用的自定义壳、代码混淆器在内的所有其他代码级对抗难题。

火绒反病毒引擎通过跟踪和记录程序或脚本在虚拟环境中的动态行为，配合启发式分析算法对程序的恶意行为进行评估。无论病毒如何修改或混淆特征，只要它的行为与已知的病毒行为模式匹配，就可以直接判定为病毒。因此，和传统的反病毒引擎使用的固定的特征判断病毒的方式相比，火绒可以有效识别已知病毒的新变种和未知病毒。

二.持续迭代，对抗未知威胁

优化虚拟沙盒的启发算法

改进虚拟沙盒的执行效率

日常升级推送给用户 提高对未知威胁的检测能力

火绒反病毒引擎

三.本地杀毒，不受断网影响

通过行为特征，时间精准识别各类病毒、变种以及新的威胁。

对感染型病毒、宏病毒等特殊类型病毒能够做到只清除病毒、不损害文件。

对查杀结果可阐述，能准确指出样本为病毒的依据。

对查杀结果可控，误报率低，对软件的兼容性好。

本地杀毒能力强，不受断网环境影响。

内容拦截层（ Content – Based Threat Detection）

文件实时监控

规则拦截层（ Policy – Based Protection & Restriction）

系统加固

行为拦截层（Behavior – Based Threat Detection ）

病毒行为监控 软件安装拦截

内容过滤层（Content – Based Network Packet Filtering）

恶意网站拦截 下载保护 U盘保护 软件安装拦截 邮件监控 Web扫描 执行控制 危险动作拦截 病毒免疫 联网控制 IP协议控制 自定义防护 应用加固 摄像头保护网络入侵拦截 横向渗透防护 对外攻击拦截 僵尸网络防护 暴破攻击拦截 Web服务保护多层次防御系统

一.构建充分防护纵深

火绒率先将单步防御和多步恶意监控相结合，监控百个防御点（包含防火墙），有效阻止各种恶意程序对系统的攻击和篡改，保护终端脆弱点。

二.多层次主动防御系统

1.灵活的网络管理

火绒具备完整的防火墙，可以从“协议”、“来源”、“应用程序”三个维度对终端的网络连接进行全面预防。

2.僵尸网络防护规则

通过对网络通讯数据进行扫描，识别主机存在的Botnet、RAT和后门程序与黑客间的恶意通信并进行拦截，无需人工干预。

3.漏洞攻击防护技术

对严重的蠕虫级漏洞、Web服务漏洞，提前创建“虚拟补丁”，保护存在漏洞的操作系统或者程序免受黑客攻击。

4.RDP弱口令渗透防护

通过二次验证与IP白名单设置，阻止终端密码泄漏后遭遇攻击的风险。尤其对常利用RDP弱口令入侵的勒索病毒防御效果显著。

5.应用加固防护技术

对受保护的进程行为进行监控，防止黑客利用应用程序中未修复的漏洞或零日漏洞对主机发起攻击。

6.全面的系统加固

火绒系统加固对系统的防护包括文件防护、注册表防护、敏感动作防护三大项共86个防护点。绘制威胁情报系统，执行EDR防护策略。

一.威胁情报系统

火绒威胁情报系统实时报告互联网中存在的威胁每一个用户、终端都将享受“情报驱动安全”带来的防护绘制威胁情报系统，执行EDR防护策略

二. EDR防护策略

终端捕获威胁信息后，在安全情报系统响应，经过分析处理后升级解决方案，再反馈给所有火绒终端。

成熟稳定的产品性能

对政企机构使用的特殊软件有较强的兼容性，不影响正常办公。兼容好能迅速处理、拦截国内常见流行的蠕虫、挖矿、勒索等病毒和流氓侵权行为。本土化占用空间小、配置要求低，轻巧干净，不拖慢电脑速度。占用小

自主研发，支持微软系统、Linux服务器，适配国产主流操作系统和芯片。

适配广严格的职业操守火绒秉承安全厂商的基本操守，产品没有捆绑、弹窗、侵占资源等行为，并强力阻挡和狙杀各种流氓软件、商业软件的侵权行为，确保系统干净清爽。针对政府、商业企业等机构用户，火绒承诺：“尊重用户的隐私权、数据所有权，不会上传用户的文件、数据信息”。尊重用户隐私保护企业数据安全全面适配国产化。一直以来，火绒都在国产化服务的道路上不断稳步前行着，包括产品和自主研发的反病毒引擎技术模块也早已完成对主流国产CPU芯片和操作系统的支持。

一.科学严谨的服务流程

火绒建立一套完整的、专业的服务平台和流程，通过集中统一收纳用户、代理商、技术合作伙伴等企业需求，分拣派发给反病毒研究、产品开发、产品测试、售前和售后服务等相关部门，及时匹配专业的工程师评估、解决。

技术合作伙伴电话、邮件常规渠道论坛、社群反馈

“在线支持和响应中心”平台

线上技术支持

产品咨询与安装、部署指导应急响应服务与报告提供安全巡检与安全加固各类临时需求全国筛选专业服务商，随时提供上门服务

二.完善齐全的服务平台

用户服务平台和系统完善的任务处理系统 企业级快速响应服务中心

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实现终端安全系统的集中管理、策略配置、报表查看等功能。50个Windows客户端全功能版授权许可,

病毒防御：病毒查杀，防病毒终端软件:网络版杀毒软件，服务器杀毒软件，Linux服务器杀毒软件，防病毒软件EDR、杀毒软件（反病毒引擎、多层次主动防御系统、病毒防御、系统防御、网络防御、设备控制等，网络版杀毒软件 1套，终端安全控制系统，EDR终端安全管理，外网电脑杀毒软件，勒索病毒诱捕，文件实时监控，恶意行为监控，U盘保护，下载保护，邮件监控，web扫描。反病毒引擎供应商。定时全网扫描，

漏洞管理：（漏洞修复）补丁分发，补丁修复，漏洞攻击拦截、攻击溯源，支持漏洞集中修复，补丁文件管理，按终端修复，下发漏洞修复。横向渗透防护，

移动存储管理功能：安全U盘，U盘管控，U盘注册、U盘信任，USB无线网卡、USB有限网卡、打印机、光驱、蓝牙设备、便携设备等

系统防御：系统加固，应用加固，软件安装拦截，摄像头防护，浏览器保护

应用软件管理：企业软件管家，软件捆绑安装拦截，软件安装拦截，

网络防御：横向渗透防护，网络入侵拦截、对外攻击拦截、僵尸网络防护、爆破攻击防护、远程登录防护、web服务保护、 Web 威胁，恶意网址拦截，动态恶意软件检测，无文件恶意软件，终端动态认证，邮件监控，文件实时监控，网络入侵防护。恶意行为监控，勒索病毒诱捕。

访问控制：IP协议控制、IP黑名单、联网控制、网站内容控制、程序执行控制、设备控制，下发IP访问限制，安全软件自我保护，密码保护。

应用加固：web服务器、数据库、办公软件、文档阅读器、浏览器、设计软件，系统加固

资产管理：资产管理、边界管理、软件管理、系统管理、硬件管理、XP防护盾、流量管控、，终端审计、edr功能，远程桌面，预防勒索病毒，拦截恶意攻击等功能。清点硬件资产，

服务端支持系统：Windows 10、Windows Server 2003、Windows Server 2008、Windows Server 2012、Windows Server 2016

客户端支持系统：Windows 10、Windows Server 2003、Windows Server 2008、Windows Server 2012、Windows Server 2016、Windows Server 2019等Windows操作系统以及UOS、深度Linux、中标麒麟、红旗linux、CentOS、Ubuntu等Linux操作系统

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