火绒终端安全 代理商 成都科汇科技 分享 某 消防支队采用 火绒终端安全 保障后勤稳定运行

火绒终端安全管理系统 V2.0 解决方案
一、方案概述
在数字化高速发展的当下，企业网络安全面临着***的挑战。各类恶意软件、网络攻击手段层出不穷，企业的终端设备作为信息交互的关键节点，一旦遭受安全威胁，可能导致企业数据泄露、业务中断，造成巨大的经济损失与声誉损害。

火绒终端安全管理系统 V2.0 专为企业用户量身打造，是一款全面实施 EDR 运营体系的新一代反病毒终端安全管理软件。它凭借将威胁可视化、管理轻便化的特性，充分满足企业用户终端防护与管控需求，为企业构建起坚实可靠的终端安全防线。该系统已成功部署超百万终端，广泛覆盖政府、公检法、央企、制造、医院、能源、汽车、互联网等众多行业的上万家企事业单位，其实力与可靠性得到了充分验证。
二、企业面临的终端安全挑战
2.1 恶意软件肆虐
随着网络技术的发展，恶意软件的种类和数量呈爆发式增长，病毒、木马、蠕虫、勒索软件等恶意程序通过网络下载、邮件附件、移动存储设备等多种途径入侵企业终端。这些恶意软件不仅会窃取企业敏感数据，如客户信息、商业机密、财务数据等，还可能导致系统瘫痪、业务中断，给企业带来严重损失。例如，勒索软件通过加密企业重要文件，要求企业支付高额赎金才能恢复数据，许多企业因无法承受数据丢失的风险而被迫支付赎金，这不仅造成了直接的经济损失，还可能导致企业声誉受损，客户信任度下降。
2.2 网络攻击多样化
网络攻击者不断创新攻击手段，从传统的端口扫描、漏洞利用，到如今的***持续性威胁（APT）、DDoS 攻击、钓鱼攻击等，使得企业防不胜防。APT 攻击具有***强的隐蔽性和针对性，攻击者往往长期潜伏在企业网络中，窃取关键信息而不被察觉；DDoS 攻击则通过向企业服务器发送海量请求，导致服务器瘫痪，使企业业务无法正常开展；钓鱼攻击通过伪装成合法机构发送欺诈邮件，诱使用户点击链接或下载附件，从而获取用户账号密码等敏感信息。这些多样化的网络攻击手段对企业的网络安全防护能力提出了严峻挑战。
2.3 内部违规操作
企业内部员工的不当操作或故意违规行为也是终端安全的一大隐患。员工可能因安全意识淡薄，随意访问不安全的网站、下载未经授权的软件，从而引入恶意软件；或者在工作中无意泄露企业敏感信息，如通过邮件将包含重要数据的文件发送给外部人员。此外，还有一些员工可能出于个人利益，故意窃取企业商业机密，转卖给竞争对手，给企业带来巨大的经济损失。据相关调查显示，相当比例的企业安全事故是由内部员工的违规操作或恶意行为引起的。
2.4 移动办公安全风险
随着移动办公的普及，企业员工使用笔记本电脑、平板电脑、智能手机等移动设备接入企业网络进行工作的场景越来越多。然而，移动设备由于其便携性和使用环境的复杂性，面临着更高的安全风险。移动设备容易丢失或被盗，如果设备未进行加密保护，存储在其中的企业敏感信息就可能被泄露。同时，移动设备在连接公共无线网络时，也容易受到黑客的攻击，黑客可以通过网络嗅探、中间人攻击等手段获取设备中的数据。此外，移动应用市场中存在大量恶意应用，员工在下载和使用应用时，如果不慎下载了恶意应用，也可能导致设备被恶意软件感染，进而威胁企业网络安全。
2.5 漏洞管理难题
企业终端设备所使用的操作系统、应用软件等存在各种各样的漏洞，这些漏洞一旦被攻击者利用，就可能成为入侵企业网络的突破口。然而，企业要及时发现并修复所有终端设备上的漏洞并非易事。一方面，漏洞信息来源广泛，企业需要从多个渠道收集和整理漏洞信息，并且要对漏洞的严重程度进行评估，这需要耗费大量的时间和精力；另一方面，企业终端设备数量众多，操作系统和应用软件版本繁杂，在进行漏洞修复时，可能会出现兼容性问题，导致修复失败或影响设备正常使用。此外，一些员工可能会因为担心修复漏洞会影响工作效率，而拒绝及时更新系统和软件，进一步增加了企业漏洞管理的难度。
三、火绒终端安全管理系统 V2.0 的技术优势
3.1 自主知识产权，贴合国内需求
火绒终端安全管理系统 V2.0 的全部核心技术拥有 100% 的自主知识产权，这从根本上避免了产品后门和敏感信息外泄等隐患，确保企业信息安全可控。研发团队聚焦国内网络安全环境，深刻理解国内安全问题的特殊性，针对国内常见的病毒产业链、商业软件侵权以及黑客攻击手段等，专门开发了相应的防护功能。例如，系统能够有效识别和拦截国内特有的一些恶意软件变种，以及针对国内企业常用软件的漏洞攻击，为国内企业提供了更具针对性和实效性的安全防护。
3.2 强大的反病毒引擎
3.2.1 高仿真 “虚拟沙盒” 技术
火绒反病毒引擎采用了独有的高仿真 “虚拟沙盒” 环境，能够模拟真实的计算机运行环境，让可疑程序在沙盒内运行。在沙盒中，可疑程序的一举一动都会被详细监控和分析，即使病毒通过加壳、变形等手段进行伪装，也难以逃脱沙盒的检测。通过观察程序在沙盒内的行为，如文件读写、注册表修改、网络连接等操作，火绒引擎可以准确判断程序是否为恶意软件。例如，当一个新的未知程序运行时，如果它在沙盒内试图修改关键系统文件、连接恶意服务器或者大量发送邮件，火绒引擎就能迅速识别其恶意行为，并采取相应的查杀措施。
3.2.2 “通用脱壳” 与 “动态行为查杀” 核心技术
为了有效识别已知病毒的新变种和未知病毒，火绒引擎部署了 “通用脱壳” 和 “动态行为查杀” 两大核心技术。许多恶意软件为了逃避检测，会采用加壳技术对自身进行伪装，“通用脱壳” 技术能够对各种类型的壳进行识别和脱壳处理，还原恶意软件的真实面目，以便进行后续的检测和查杀。而 “动态行为查杀” 技术则通过实时监测程序的运行行为，分析其行为模式是否符合恶意软件的特征。与传统的基于特征码匹配的查杀方式不同，“动态行为查杀” 技术不受病毒特征码更新的限制，能够及时发现和处理新出现的恶意软件，大大提高了对未知病毒的查杀能力。在面对一些通过不断变换特征码来躲避查杀的病毒变种时，火绒引擎能够依靠 “动态行为查杀” 技术，根据其恶意行为特征进行精准查杀，有效保障企业终端安全。
3.3 主动防御系统
3.3.1 单步防御与多步恶意监控结合
火绒终端安全管理系统 V2.0 在国内率先将单步防御和多步恶意监控相结合，构建了一个全方位、多层次的主动防御体系。单步防御主要针对一些常见的、简单的恶意行为进行即时拦截，如阻止恶意程序对关键系统文件的直接修改、禁止恶意进程的启动等。而多步恶意监控则侧重于对复杂的、具有持续性的恶意攻击行为进行跟踪和分析。通过监控上百个防御点，从网络防护、系统保护再到病毒查杀，对终端设备进行全面守护。例如，当一个恶意软件试图通过一系列复杂的操作来获取系统权***，火绒的主动防御系统能够从***步异常行为开始进行监控和分析，及时发现其恶意意图，并在后续的操作过程中采取相应的拦截措施，有效阻止各种恶意程序对系统的攻击和篡改。
3.3.2 完整的防火墙功能
系统具备完整的防火墙功能，可以从 “协议”、“来源”、“应用程序” 三个维度对终端的网络连接进行全面预防。在协议维度，防火墙能够识别和过滤各种网络协议中的异常流量，阻止利用协议漏洞进行的攻击；在来源维度，通过对网络连接的源 IP 地址进行分析，拦截来自恶意 IP 地址或可疑网络区域的连接请求；在应用程序维度，能够控制终端上各个应用程序的网络访问权限，禁止未经授权的应用程序访问网络，防止恶意软件通过网络进行传播和数据窃取。例如，当企业内部某个应用程序被黑客植入恶意代码，试图向外部服务器发送敏感数据时，火绒防火墙能够根据预先设置的策略，阻止该应用程序的网络连接，从而保护企业数据安全。
3.4 统一部署与集中管理
3.4.1 软硬件资产登记
火绒终端安全管理系统 V2.0 支持对企业终端设备的软硬件资产进行全面登记和管理。管理员可以通过系统轻松查看每台终端设备的硬件配置信息，如 CPU 型号、内存大小、硬盘容量、显卡型号等，以及安装的软件列表，包括软件名称、版本号、安装时间等。这不仅有助于企业对资产进行有效的盘点和管理，还能及时发现终端设备上是否存在未经授权安装的软件，降低因软件侵权和恶意软件入侵带来的风险。例如，当企业需要进行软件采购或升级时，可以根据系统提供的资产信息，准确了解哪些设备需要更新软件，以及所需的软件许可证数量，避免不必要的浪费。
3.4.2 漏洞与补丁管理
系统提供高效、便捷的漏洞集中化管理功能。管理员可以通过控制台按终端名称、补丁类型等条件对终端设备上的漏洞进行统一扫描和修复。火绒能够及时获取***的漏洞信息，并根据漏洞的严重程度进行分级提示，帮助管理员优先处理高危漏洞。在进行补丁修复时，系统会自动检测补丁与终端设备上现有软件和硬件的兼容性，避免因补丁安装导致系统故障。同时，管理员还可以对补丁安装过程进行监控和管理，确保所有终端设备都及时、成功地安装了必要的补丁，有效降低因系统漏洞被攻击的风险。例如，在微软发布重要安全补丁后，火绒终端安全管理系统能够迅速将补丁推送到企业内所有相关终端设备，并跟踪补丁安装情况，确保企业网络的整体安全性。
3.4.3 多级中心管理与灵活定制分组策略
对于规模较大、分支机构较多的企业，火绒终端安全管理系统支持多级中心管理模式。企业可以根据组织架构和管理需求，设置多个级别的管理中心，每个管理中心可以独立管理其下属的终端设备，实现分布式管理。同时，系统还提供灵活定制分组策略的功能，管理员可以根据部门、地理位置、设备类型等多种因素对终端设备进行分组，并为不同的分组制定个性化的安全策略。例如，企业可以将财务部门的终端设备设置为高安全级别，禁止外部存储设备的接入，加强对敏感数据的保护；而对于研发部门的终端设备，可以根据项目需求，适当放宽某些软件的安装限制，提高工作效率。这种多级中心管理和灵活分组策略的方式，既满足了企业大规模、复杂网络环境下的管理需求，又能够根据不同部门和业务场景的特点，实现精细化的安全管理。
四、火绒终端安全管理系统 V2.0 的功能模块详解
4.1 实时防护功能
4.1.1 病毒实时查杀
火绒终端安全管理系统 V2.0 具备强大的病毒实时查杀能力，能够在病毒入侵终端设备的***时间进行检测和清除。系统采用了先进的病毒检测技术，不仅能够识别已知病毒的特征码，还能通过行为分析、机器学习等技术手段，对未知病毒进行准确判断。在终端设备运行过程中，实时防护模块会持续监控系统内存、文件系统、网络连接等关键区域，一旦发现可疑程序或文件，立即启动查杀流程。例如，当用户下载一个文件时，系统会在文件保存到本地之前对其进行扫描，如果检测到文件中包含病毒，会立即阻止文件的保存，并提示用户进行处理。同时，系统还会对已感染病毒的文件进行隔离和修复，***程度减少病毒对系统的损害。
4.1.2 实时防火墙防护
实时防火墙是火绒终端安全管理系统的重要防线之一，它通过实时监控网络流量，对进出终端设备的网络数据包进行深度分析和过滤，主动阻止潜在的网络攻击。防火墙能够识别各种网络攻击类型，如端口扫描、DDoS 攻击、SQL 注入攻击等，并根据预先设置的安全策略进行拦截。例如，当外部有大量异常的连接请求发往终端设备的某个端口时，防火墙会判断这可能是一次端口扫描攻击，并立即阻断这些连接，保护终端设备免受进一步的攻击。此外，防火墙还支持对网络连接进行细粒度的控制，管理员可以根据企业的网络使用规则，限制终端设备对特定网络资源的访问，防止员工访问不安全的网站或下载非法内容。
4.1.3 USB 防护
为了防止通过 USB 设备传播的病毒和恶意软件入侵企业终端，火绒终端安全管理系统 V2.0 提供了全面的 USB 防护功能。系统可以对插入终端设备的 USB 存储设备进行自动扫描，检测其中是否包含病毒或恶意程序。如果发现有风险的 USB 设备，系统会阻止设备的访问，并提示用户进行处理。同时，管理员还可以通过策略设置，对 USB 设备的使用权限进行严格控制，如禁止 USB 设备的写入功能，只允许读取特定格式的文件等。这样可以有效防止员工通过 USB 设备随意拷贝企业敏感数据，同时也降低了外部恶意软件通过 USB 设备进入企业网络的风险。例如，在一些对数据安全要求***高的企业中，管理员可以设置只有经过授权的 USB 设备才能在终端上使用，并且这些设备只能用于特定的工作任务，进一步加强了企业数据的安全性。
4.2 应用程序控制功能
4.2.1 应用程序黑白名单管理
火绒终端安全管理系统允许管理员通过设置应用程序黑白名单，对终端设备上的应用程序运行进行严格管控。在白名单模式下，只有被列入白名单的应用程序才能在终端上运行，其他未授权的应用程序将被禁止启动。这种方式可以有效防止员工在工作时间安装和使用与工作无关的软件，如游戏、视频播放软件等，提高员工工作效率的同时，也降低了因安装恶意软件而带来的安全风险。例如，企业可以将办公软件、业务系统客户端等工作必需的应用程序列入白名单，确保员工能够正常开展工作，而对于一些可能存在安全隐患的第三方软件，如来路不明的下载工具、破解软件等，则禁止其运行。在黑名单模式下，被列入黑名单的应用程序将无法在终端上运行，即使员工手动启动也会被系统拦截。管理员可以根据企业的安全策略和实际需求，灵活调整黑白名单中的应用程序。
4.2.2 应用行为监测
除了对应用程序的运行进行控制外，火绒系统还能够对应用程序的行为进行实时监测。通过监测应用程序在运行过程中的各种行为，如文件读写、注册表操作、网络连接等，系统可以及时发现应用程序的异常行为，并进行预警和处理。例如，如果一个办公软件在运行过程中突然试图访问大量敏感数据文件，或者向外部未知服务器发送大量数据，火绒系统会判断该应用程序可能已被恶意软件篡改或植入了恶意代码，立即采取措施阻止其行为，并向管理员发出警报。这种应用行为监测功能能够帮助企业及时发现和应对潜在的安全威胁，保护企业数据的安全和完整性。
4.3 系统修复与优化功能
4.3.1 漏洞扫描与修复
如前文所述，火绒终端安全管理系统提供了强大的漏洞扫描与修复功能。系统能够定期对终端设备的操作系统、应用软件等进行全面扫描，快速准确地检测出存在的漏洞，并根据漏洞的严重程度进行分类和排序。对于高危漏洞，系统会立即提示管理员进行修复，同时提供详细的修复建议和操作指南。在修复漏洞时，系统会自动下载并安装官方发布的补丁程序，确保漏洞得到有效修复。此外，管理员还可以根据企业的实际情况，制定个性化的漏洞修复计划，如在非工作时间自动进行漏洞修复，避免因修复漏洞而影响员工正常工作。通过及时修复漏洞，企业可以大大降低因系统漏洞被黑客攻击的风险，保障终端设备和企业网络的安全稳定运行。
4.3.2 系统修复与优化
除了漏洞修复外，火绒终端安全管理系统还具备系统修复和优化功能，能够帮助企业解决终端设备在使用过程中出现的各种系统问题，提升设备的性能和稳定性。系统修复功能可以自动检测和修复系统文件损坏、注册表错误等常见问题，确保系统的正常运行。例如，当终端设备出现系统文件丢失或损坏导致无法正常启动的情况时，火绒系统可以通过其系统修复功能，从备份文件或官方源中获取缺失的文件，并进行修复，使设备能够重新正常启动。系统优化功能则可以对终端设备的性能进行优化，如清理系统垃圾文件、优化开机启动项、调整系统资源分配等。通过这些优化措施，可以有效提高终端设备的运行速度，减少系统卡顿现象，提升员工的工作效率。
4.4 远程管理功能
4.4.1 远程监控与操作
火绒终端安全管理系统 V2.0 支持远程监控和操作功能，管理员可以通过控制台对分布在不同地理位置的终端设备进行实时监控和管理。管理员可以查看终端设备的在线状态、系统运行情况、安全防护状态等信息，及时了解企业网络的整体安全态势。同时，管理员还可以对终端设备进行远程操作，如远程启动、关机、重启设备，远程安装软件、更新系统补丁等。例如，当企业需要对所有终端设备进行一次软件升级时，管理员可以通过远程管理功能，将升级程序推送到各个终端设备，并远程控制设备进行安装，大大节省了人力和时间成本。在进行远程操作时，系统会对操作过程进行严格的权限控制和日志记录，确保操作的安全性和可追溯性。
4.4.2 远程策略下发
通过远程管理功能，管理员可以方便地将制定好的安全策略下发到各个终端设备，实现企业安全策略的统一部署和管理。管理员可以根据企业的安全需求和不同部门、不同设备的特点，制定个性化的安全策略，如设置防火墙规则、应用程序控制策略、USB 设备

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火绒安全成立于2011年，是一家专注、纯粹的安全公司，致力于在终端安全领域为用户提供专业的产品和专注的服务，并持续对外赋能反病毒引擎等相关自主研发技术。多年来，火绒安全产品凭借“专业、干净、轻巧”的特点收获了广大用户的良好口碑。火绒企业版产品更是针对企业内外网脆弱的环节，拓展了企业对于终端管理的范围和方式，提升了产品的兼容性、易用性，***终实现更直观的将威胁可视化、让管理轻便化，充分达到保护企业信息安全的目的。

火绒终端安全管理系统V2.0

火绒信息安全软件 linux PC V2.0终端安全管理系统网络版

支持部署在Windows终端、Linux终端、国产系统终端、macOS终端上

1 终端管控篇：威胁可预见，敌情先洞察

2 终端防护篇：技术驱动，纵深防护

3 产品优势篇：平台开发完善，产品契合国情

4 企业合作篇：产品覆盖全国用户，技术赋能广大同行

终端安全数据化，直观呈现威胁信息。“火绒企业版”将终端处拦截、处理的各类威胁信息呈现在“控制中心”，方便管理员直观了解企业安全状况，并根据显示的信息制定及时、合适的安全策略。

多级中心

支持多中心管理，解决跨部门、跨地域管理难题，将企业网络有条不紊纳入严密防护中，确保安全无死角。终端管理定制策略自由分组管理旗下终端，定制、下发【病毒扫描】、【漏洞修复】、【资产管理】等策略，并支持对策略进行“增、删、改、查”等操作。

移动存储介质管理

可实现对U盘设备、便携设备、USB无线网、USB有线网卡、打印机、光驱、蓝牙进行设备的使用与禁用，并支持对U盘设备、便携设备和光驱的只读操作。

硬件资产管理

记录和更新终端资产变更情况，包括硬件的变更、新增、遗失等，辅助运维人员对硬件资产进行准确有效的管理和记录，方便财务审计等工作。

信息管理补丁管理提供高效、便捷的漏洞集中化管理，随时查看所有终端漏洞修复情况，包含高危漏洞、功能漏洞以及已忽略漏洞，并下发修复任务。信息管理日志报表管理支持对终端病毒查杀、病毒防御、系统防御、网络防御、访问控制、漏洞修复、终端管理、系统管理日志的记录和统计，并可以对所产生的日志报表展现和导出。中心管理容灾备份通过设置备份中心，避免因宕机、断电、软硬件故障等意外突发情况带来的损失。备份中心可自动切换、接管主中心，确保终端安全不受影响。

中心管理账号管理通过“**管理员”账户，添加并管理其它管理员，分管控制中心不同模块，减少、优化管理人员工作量。产品联动API接口通过调用火绒预先定义好的API接口，开放与其它产品（如准入系统）进行联动，方便查询部署火绒产品的终端的信息，包括终端地址、终端名称、终端版本、分组策略、终端在线状态、病毒库版本等。随着产品完善，后续将逐渐开放更多联动信息和功能。

一.自主研发，避免掣肘

独有“通用脱壳”、“动态行为查杀”技术，基于“虚拟沙盒”环境， 通过行为特征来精准判断，高查杀、低误报。

火绒研发的“通用脱壳”技术可用于戳穿病毒“伪装”，通过启发式逻辑评估待扫描样本，使其在虚拟环境中还原被保护的代码、数据和行为。因此，对比传统反病毒引擎的静态或动态指导脱壳，火绒“通用脱壳”可解决病毒使用的自定义壳、代码混淆器在内的所有其他代码级对抗难题。

火绒反病毒引擎通过跟踪和记录程序或脚本在虚拟环境中的动态行为，配合启发式分析算法对程序的恶意行为进行评估。无论病毒如何修改或混淆特征，只要它的行为与已知的病毒行为模式匹配，就可以直接判定为病毒。因此，和传统的反病毒引擎使用的固定的特征判断病毒的方式相比，火绒可以有效识别已知病毒的新变种和未知病毒。

二.持续迭代，对抗未知威胁

优化虚拟沙盒的启发算法

改进虚拟沙盒的执行效率

日常升级推送给用户 提高对未知威胁的检测能力

火绒反病毒引擎

三.本地杀毒，不受断网影响

通过行为特征，时间精准识别各类病毒、变种以及新的威胁。

对感染型病毒、宏病毒等特殊类型病毒能够做到只清除病毒、不损害文件。

对查杀结果可阐述，能准确指出样本为病毒的依据。

对查杀结果可控，误报率低，对软件的兼容性好。

本地杀毒能力强，不受断网环境影响。

内容拦截层（ Content – Based Threat Detection）

文件实时监控

规则拦截层（ Policy – Based Protection & Restriction）

系统加固

行为拦截层（Behavior – Based Threat Detection ）

病毒行为监控 软件安装拦截

内容过滤层（Content – Based Network Packet Filtering）

恶意网站拦截 下载保护 U盘保护 软件安装拦截 邮件监控 Web扫描 执行控制 危险动作拦截 病毒免疫 联网控制 IP协议控制 自定义防护 应用加固 摄像头保护网络入侵拦截 横向渗透防护 对外攻击拦截 僵尸网络防护 暴破攻击拦截 Web服务保护多层次防御系统

一.构建充分防护纵深

火绒率先将单步防御和多步恶意监控相结合，监控百个防御点（包含防火墙），有效阻止各种恶意程序对系统的攻击和篡改，保护终端脆弱点。

二.多层次主动防御系统

1.灵活的网络管理

火绒具备完整的防火墙，可以从“协议”、“来源”、“应用程序”三个维度对终端的网络连接进行全面预防。

2.僵尸网络防护规则

通过对网络通讯数据进行扫描，识别主机存在的Botnet、RAT和后门程序与黑客间的恶意通信并进行拦截，无需人工干预。

3.漏洞攻击防护技术

对严重的蠕虫级漏洞、Web服务漏洞，提前创建“虚拟补丁”，保护存在漏洞的操作系统或者程序免受黑客攻击。

4.RDP弱口令渗透防护

通过二次验证与IP白名单设置，阻止终端密码泄漏后遭遇攻击的风险。尤其对常利用RDP弱口令入侵的勒索病毒防御效果显著。

5.应用加固防护技术

对受保护的进程行为进行监控，防止黑客利用应用程序中未修复的漏洞或零日漏洞对主机发起攻击。

6.全面的系统加固

火绒系统加固对系统的防护包括文件防护、注册表防护、敏感动作防护三大项共86个防护点。绘制威胁情报系统，执行EDR防护策略。

一.威胁情报系统

火绒威胁情报系统实时报告互联网中存在的威胁每一个用户、终端都将享受“情报驱动安全”带来的防护绘制威胁情报系统，执行EDR防护策略

二. EDR防护策略

终端捕获威胁信息后，在安全情报系统响应，经过分析处理后升级解决方案，再反馈给所有火绒终端。

成熟稳定的产品性能

对政企机构使用的特殊软件有较强的兼容性，不影响正常办公。兼容好能迅速处理、拦截国内常见流行的蠕虫、挖矿、勒索等病毒和流氓侵权行为。本土化占用空间小、配置要求低，轻巧干净，不拖慢电脑速度。占用小

自主研发，支持微软系统、Linux服务器，适配国产主流操作系统和芯片。

适配广严格的职业操守火绒秉承安全厂商的基本操守，产品没有捆绑、弹窗、侵占资源等行为，并强力阻挡和狙杀各种流氓软件、商业软件的侵权行为，确保系统干净清爽。针对政府、商业企业等机构用户，火绒承诺：“尊重用户的隐私权、数据所有权，不会上传用户的文件、数据信息”。尊重用户隐私保护企业数据安全全面适配国产化。一直以来，火绒都在国产化服务的道路上不断稳步前行着，包括产品和自主研发的反病毒引擎技术模块也早已完成对主流国产CPU芯片和操作系统的支持。

一.科学严谨的服务流程

火绒建立一套完整的、专业的服务平台和流程，通过集中统一收纳用户、代理商、技术合作伙伴等企业需求，分拣派发给反病毒研究、产品开发、产品测试、售前和售后服务等相关部门，及时匹配专业的工程师评估、解决。

技术合作伙伴电话、邮件常规渠道论坛、社群反馈

“在线支持和响应中心”平台

线上技术支持

产品咨询与安装、部署指导应急响应服务与报告提供安全巡检与安全加固各类临时需求全国筛选专业服务商，随时提供上门服务

二.完善齐全的服务平台

用户服务平台和系统完善的任务处理系统 企业级快速响应服务中心

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实现终端安全系统的集中管理、策略配置、报表查看等功能。50个Windows客户端全功能版授权许可,

病毒防御：病毒查杀，防病毒终端软件:网络版杀毒软件，服务器杀毒软件，Linux服务器杀毒软件，防病毒软件EDR、杀毒软件（反病毒引擎、多层次主动防御系统、病毒防御、系统防御、网络防御、设备控制等，网络版杀毒软件 1套，终端安全控制系统，EDR终端安全管理，外网电脑杀毒软件，勒索病毒诱捕，文件实时监控，恶意行为监控，U盘保护，下载保护，邮件监控，web扫描。反病毒引擎供应商。定时全网扫描，

漏洞管理：（漏洞修复）补丁分发，补丁修复，漏洞攻击拦截、攻击溯源，支持漏洞集中修复，补丁文件管理，按终端修复，下发漏洞修复。横向渗透防护，

移动存储管理功能：安全U盘，U盘管控，U盘注册、U盘信任，USB无线网卡、USB有限网卡、打印机、光驱、蓝牙设备、便携设备等

系统防御：系统加固，应用加固，软件安装拦截，摄像头防护，浏览器保护

应用软件管理：企业软件管家，软件捆绑安装拦截，软件安装拦截，

网络防御：横向渗透防护，网络入侵拦截、对外攻击拦截、僵尸网络防护、爆破攻击防护、远程登录防护、web服务保护、 Web 威胁，恶意网址拦截，动态恶意软件检测，无文件恶意软件，终端动态认证，邮件监控，文件实时监控，网络入侵防护。恶意行为监控，勒索病毒诱捕。

访问控制：IP协议控制、IP黑名单、联网控制、网站内容控制、程序执行控制、设备控制，下发IP访问限制，安全软件自我保护，密码保护。

应用加固：web服务器、数据库、办公软件、文档阅读器、浏览器、设计软件，系统加固

资产管理：资产管理、边界管理、软件管理、系统管理、硬件管理、XP防护盾、流量管控、，终端审计、edr功能，远程桌面，预防勒索病毒，拦截恶意攻击等功能。清点硬件资产，

服务端支持系统：Windows 10、Windows Server 2003、Windows Server 2008、Windows Server 2012、Windows Server 2016

客户端支持系统：Windows 10、Windows Server 2003、Windows Server 2008、Windows Server 2012、Windows Server 2016、Windows Server 2019等Windows操作系统以及UOS、深度Linux、中标麒麟、红旗linux、CentOS、Ubuntu等Linux操作系统

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