2024 年 11 月 29 日,陕西丝路金融信息发展有限公司发布《2024 年陕西农信基础软硬件产品厂商选型入围项目(数据中心类)》招标公告。中标候选人公示2024 年 12 月 24 日发布中标候选人公示,麒麟软件有限公司 (中)。

***:麒麟软件有限公司投标报价:银河麒麟***服务器操作系统 V10 (单实例版):5400 元银河麒麟***服务器操作系统 V10 (虚拟化版):60000 元

第二:中科方德软件有限公司投标报价:方德高可信服务器操作系统(单实例版):4950 元方德高可信服务器操作系统(虚拟化版):60000 元

第三:北京易捷思达科技发展有限公司投标报价:服务器操作系统(单实例版):5930 元服务器操作系统(虚拟化版):78000 元

原创 Michael Novinson
身份验证(Identity verification)历史上用于银行、赌博和加密货币等受监管行业的入职流程,但COVID-19引入了包括防欺诈在内的新的政府和劳动力相关用例。

Gartner副总裁分析师阿基夫·汗(Akif Khan)表示,如今,身份验证技术提供了新的应用场景,比如:在Airbnb这样的市场中建立信任,及通过验证用户凭证来防范勒索软件攻击。

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Gartner 在其首份《Magic Quadrant for Identity Verification》报告中将 Entrust、Incode、Jumio、Socure 和 Sumsub 评选为身份验证领域的***。该报告聚焦的是一个有望从数字交互增多、监管要求以及防欺诈需求的增长中获益的市场。
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Khan 表示:“劳动力领域的一个主要趋势是将身份验证(IDV)作为安全工具的应用。这在很大程度上是由去年九月针对拉斯维加斯米高梅赌场的勒索软件攻击所引发的。在那次攻击中,攻击者冒充用户致电IT服务台,通过社交工程手段诱使服务台代理重置凭证,随后利用这些凭证访问了相关服务。“

Khan 表示:“然而,在当前市场中,买家在评估身份验证厂商检测欺诈性文件的准确性方面面临较大困难。这主要源于缺乏标准化的测试方法。厂商通常通过配置简便性、预置集成和系统可访问性来标注自身,此外,工作流程定制工具及区域性文件支持使***企业脱颖而出。”

Khan指出:要对比厂商在准确性方面的能力***为困难,甚至可以说是不可能的。就好比我已完成对应领域的魔力象限(MQ)分析,并且是专注于该领域的 Gartner 分析师,我也没法告诉你哪家厂商在识别伪造美国驾照方面孰优孰劣。在厂商如何评估这一点上,既没有标准化测试,也缺乏一致性。

Khan 进一步指出,监管在塑造身份验证的采用情况方面起着重要作用,数据主权和可访问性法规会影响厂商的选择及运营策略。一些组织要求个人身份信息必须保留在特定的特定辖区内,这就需要建立本地化的数据中心。Khan 表示,未来的法规将进一步提升可访问性和合规性标准。

“未来几年,欧洲将出台有关在线服务更高规格的可访问性要求法规。我们的明智客户已开始前瞻性地审视这一趋势,察觉到这一点,并确保他们现在的厂商采购决策能够在未来这些监管框架生效时,为其将来的成功奠定坚实基础。“

 

从独立流程到便携式数字身份
Khan 预见,身份验证流程将从独立的单一流程转变为可携带的数字身份,利用存储在身份钱包中的已验证凭证,可在多个平台上重复使用。根据 Khan 的观点,这一变化将在政府倡议的推动下,如美国的移动驾驶执照和欧盟的数字身份钱包,未来数年内与传统身份验证方法并存。

Khan 指出:“下次您开立银行账户或注册网络游戏时,可能无需再次进行身份验证。相反,您将使用已在身份钱包中验证并存储的身份信息。在这方面,世界上已经有相关进展了。比如在美国,移动驾驶执照正逐渐获得关注。”

尽管机器学习技术取得了显著进展,Khan 强调,但机器审核仍无法可靠地去验证文件,人工审核在身份验证过程中仍然扮演着关键角色。这种“人机结合”的方法在如德国等市场占据主要方式,因为当地法规禁止***依赖自动化机器审核的流程。然而,Khan 指出,这种人机结合方法带来了处理时间、成本及数据安全方面的担忧。

他进一步说道:“在某些场景中,客户确实需要人工审核参与。然而,在其他场景中,人工审核参与可能会带来问题,因为这会增加处理时间和成本。此外,人工审核所在的具体地区位置也可能导致问题。例如,尽管您的公司总部位于某一地区,但如果厂商的人工位于其他地区,用户的个人身份信息(PII)可能需要跨越全球进行人工审核,从而涉及数据安全风险。”

 

Gartner对身份验证市场的评估
Gartner 评选 Incode Technologies 在身份验证领域具有***全面的愿景,Jumio 获得银奖,Entrust 获得铜奖,Sumsub 和 AU10TIX 分别位居第四和第五。从执行能力的角度来看,Persona 荣获金奖,Sumsub 获得银奖,Socure 获得铜奖,Entrust 和 Jumio 分别位居第四和第五。

在***之外,Gartner 对身份验证市场的其他参与者的看法如下:
Visionaries: AU10TIX、Mitek Systems;
Challengers: Persona
Niche Players: 1Kosmos, GB Group, Zoloz;
未入选名单(Missing the List): Advance.AI、Daon、ID-Pal、IDWise、Intellicheck、Inverid、Nametag、Regula 以及 Veridas,因未达到收入纳入标准而未被列入。

 

Entrust 通过收购 Onfido 加强欺诈检测与文件验证能力
Entrust 支付与身份识别总裁托尼·鲍尔(Tony Ball)表示,收购 Onfido 将增强 Entrust 在人工智能驱动的欺诈检测和文件验证方面的能力。Onfido 的文件拖拽方式引擎提升了 Entrust 服务的灵活性和整合性,而 Onfido 在可便携及可重复使用身份方面的投入与政府和金融机构不断变化的需求相契合。

鲍尔补充到,Entrust 的差异化优势在于利用人工智能和机器学习技术实现反偏见技术,以及通过生物识别活体检测和拖拽式工作流引擎提供服务。Entrust 计划在提高自动化率的同时,保持对人工干预的灵活性,它将在从公平的客户准入到定制化身份工作流等各个方面为金融机构提供支持。

鲍尔在接受媒体采访时表示:“我们***重要的能力之一是利用人工智能从深度伪造的角度预测欺诈行为的源头。能够借助文件和生物特征属性做到这一点确实是 Onfido 长期以来建立的一项优势,这对我们已有的能力是强有力的补充。”

Gartner 批评 Entrust 在多年期合约中折扣力度不足,对全球文件的收费高于美国文件,并且在身份验证检查中常常需要人工参与。鲍尔回应称,Entrust 的混合方法在机器审核与必要的人工审核之间取得了平衡,合规性和安全性方面的投资证明了其定价的合理性,尤其是在欧洲等受监管的市场。

鲍尔说:“尽可能减少人工干预这一点确实有其合理性。但另一方面,有时确实需要人工干预,而这种混合方法对我们的部分目标受众来说是有价值的。具备这种灵活性也是一种竞争优势,就如同在一些客户眼中***自动化是一种优势一样。”

 

Jumio 利用人工智能、机器学习与生物识别技术提升身份验证
Jumio ***营销官安娜·康弗里(Anna Convery)表示,Jumio 在人工智能、机器学习和生物识别技术方面进行了大量投资,以提升身份验证能力。该公司的全球系统能够处理众多身份证件,并适应立法变化。她还提到,Jumio 通过趋势分析打击深度伪造,并通过活体检测增强了检测能力。

Convery说,Jumio 的优势在于其在超过 200 个国家开展业务,并拥有庞大的身份证件数据库。Jumio 对创新与客户执行的双重关注,形成了平衡的战略,不同于那些可能偏重某一方面的竞争对手。她表示,Gartner 的认可反映了Jumio在这快节奏的身份验证领域的领导地位。

Convery 表示:“掌握数据以洞察趋势和动态至关重要。我们花费大量时间去审视身份的整体情况,确保留意每一个迹象、每一个触发因素,这些能让我们明白这个人并非其自称的那样,甚至可能根本就不是真人。”

Gartner 批评 Jumio 配置复杂、全球文件收费高于美国文件,并且在身份验证检查中常需人工参与。Convery回应称,工作流的复杂性正在通过更便捷的客户配置工具加以解决,人工干预往往是由法律或地域要求所驱动的,而较高的定价反映了 Jumio 所具备的强大工具。

Convery 说:”我们一直在努力实现自动化,部分客户已达到 100% 自动化,但取决于组织机构、所处行业以及具体用例,有时候情况***敏感且特殊,要是有需要的话,能够利用人工参与其中其实是有好处的,我们会在有需要的地方提供这种混合式的灵活性。”

 

Sumsub 专注于深度伪造检测与活体验证
Sumsub 增长主管伊利亚·布罗文(Ilya Brovin)表示,Sumsub 一直致力于深度伪造检测和活体验证以应对欺诈问题,为整个用户生命周期打造了一个综合性的验证平台,并且扩大了其电子及可便携数字身份系统的使用,以取代传统的基于文件的验证方式。

Brovin 说,该公司将基于人工智能的工具、大量的流量数据以及人工监督相结合,以提高其深度伪造检测的准确性,Sumsub 的系统能够检测数字伪影,并观察到合成图像中所缺失的微小动作。布罗文称,Sumsub 通过其端到端的验证解决方案彰显自身特色,这些解决方案集成了用户准入、监测以及合规检查等功能。

Brovin告诉媒体:“实际上,检测深度伪造并非单一技术能够完成的任务。需要多层次的工具,才能有效地保障整个流程的安全。深度伪造检测只是攻击途径之一,而你要做的基本上是弄清楚你在和谁打交道。”

Gartner 批评 Sumsub 在其路线图上没有专注于身份验证相关的特定功能,没有将专有的人脸匹配算法提交给NIST,也没有自愿采用产品评估模板。Brovin表示,Sumsub 在自愿性产品可访问性模板(VPAT)合规性以及可便携数字身份系统方面已经取得了进展,并且称鉴于美国国家标准与技术研究院认证的适用范围有限以及在美国之外的关联性不大,其认证延迟是合理的。

Brovin说:”这些测试在审查内容和范围上通常***有限。实际上,在现实应用中,我们使用活体验证和深度伪造检测的方式要比这些测试所审查的范围广泛得多。我们一直在与客户合作,对现实生活中我们的活体验证和深度伪造检测解决方案进行质量把控,而且我们相信这能带来***高质量的结果。”

 

Socure 利用 OCR 技术增强文件验证功能
Socure ***人兼***执行官约翰尼·艾尔斯(Johnny Ayers)表示,Socure 正在开拓身份验证的新方法,包括(OCR)技术增强文件验证、通过无监督机器学习进行预测分析,以及开发应对深度伪造攻击的新方法。公司强调速度和准确性,近期在基于人脸的重新验证和跨语言文档处理方面取得了进展。

Ayers说,收购 Berbix 进一步增强了 Socure 在文件验证方面的能力,实现了深度伪造检测和条形码验证等创新功能,同时收购的技术团队的整合加速了公司的创新流程。Ayers 表示,Socure 的市场领导地位源于公司的技术实力及其对美国全球企业的战略聚焦。

Ayers 告诉媒体:”我们具备在***国家通过仅查看一两份文件进行培训的能力,基本上不再依赖模板。现在,我们可以利用 OCR 技术,以全自动化的方式将***语言的文件转换为纯文本英文。”

Gartner 批评Socure 几乎所有处理的文件都来自北美,这使得客户很难提供他们自己的代理,并且该公司没有依照国际标准化组织(ISO)的标准来测试其活体验证能力。Ayers表示,Socure 聚焦于立足美国的业务是出于战略考量,使用自动化而非人工代理提高了效率和准确性,而且对相关认证的重视程度没那么高。

Ayers进一步指出:”作为一名消费者,你是愿意得到 1.75 秒的响应时间,还是愿意等待两到三周去参加视频面试呢?” 艾尔斯说道,“在疫情期间,你也看到了,要访问 ID.me 有时得等上两个月 —— 而我们用不到两秒钟就能处理好的事。所以我认为这(自动化带来的快速响应)是一件好事。”

 

Incode 的产品获赞誉,客户流失遭诟病
Gartner 对 Incode 表示肯定,因其拥有易于配置的工具,能将服务水平协议(SLAs)与转化率以及欺诈防范成果相挂钩,并且在对核心功能进行增强的同时,还为员工使用场景增添了新特性。Incode 近期新增了一款无代码编排工具和年龄估算产品,还计划加强注入攻击检测,并专门针对员工使用场景构建一站式功能。

分析机构批评 Incode 存在营销执行效果低于平均水平、客户流失率较高以及仅依靠净***值来评估客户满意度的问题。Incode 的高管未能接受电话采访。

原文链接:
https://www.inforisktoday.com/entrust-jumio-sumsub-lead-identity-verification-gartner-mq-a-26844

Entrust, Jumio, Sumsub Lead Identity Verification Gartner MQ
Gartner Publishes First Identity Verification MQ as Workforce-Related Uses Multiply
Michael Novinson (MichaelNovinson) • November 18, 2024
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Entrust, Jumio, Sumsub Lead Identity Verification Gartner MQ
Identity verification was historically used for regulated onboarding in industries like banking, gambling and cryptocurrency, but COVID-19 introduced new government and workforce-related use cases including fraud prevention. Today, identity verification technology offers emerging applications in trust building in marketplaces like Airbnb and safeguarding against ransomware attacks by verifying user credentials, said Gartner Vice President Analyst Akif Khan.

See Also: 2024 Threat Hunting Report: Insights to Outsmart Modern Adversaries

Gartner recognized Entrust, Incode, Jumio, Socure and Sumsub as identity verification leaders in its first Magic Quadrant for Identity Verification report, which focuses on a market expected to benefit from the rise in digital interactions, regulatory demands and fraud prevention requirements.

“The larger trend in the workforce space is the use of IDV as a security tool,” Khan said. “A lot of that has been sparked by the ransomware attacks that were carried out against the MGM casino in Las Vegas last September, in which the attackers called the IT help desk, pretending to be a user, socially engineered the Help Desk agent into resetting credentials, and then used those credentials to access services.”

But it’s hard for buyers in this market to distinguish between identity verification vendors when it comes to their accuracy in detecting fraudulent documents. And that’s due to a lack of standardized testing, he said. Vendors typically try to differentiate themselves through ease of configuration, pre-built integrations and accessibility, with workflow customization tools and regional document support also setting leading firms apart, he said.

“It is incredibly difficult – if not impossible – to compare vendors in terms of their accuracy,” Khan told Information Security Media Group. “Even after having done the MQ and being a Gartner analyst who focuses on this area, I couldn’t tell you which vendor is better or worse at spotting a fake U.S. driver’s license. There is no standardized testing or consistency in terms of how vendors are assessing this.”

Regulation plays a major role in shaping identity verification adoption, Khan said, with data sovereignty and accessibility regulations influencing vendor selection and operational strategies. Some organizations require personally identifiable information to remain within specific jurisdictions, necessitating localized data centers. Khan said future regulations will elevate accessibility and compliance standards further (see: The Evolution of Identity Verification).

“There is regulation coming in Europe in the next couple of years around high levels of accessibility required for online services,” Khan said. “The smart clients of ours are starting to look ahead and starting to see that and are starting to make sure that the vendor purchasing decisions they’re making now set them up for success as those regulatory frameworks come into force in the coming years.”

From Stand-Alone Processes to Portable Digital Identities
Khan envisions a shift from stand-alone identity verification processes to portable digital identities that use verified credentials stored in identity wallets for reuse across multiple platforms. The change will coexist with traditional identity verification methods for years, driven by government initiatives including mobile driver’s licenses in the U.S. and digital identity wallets in the European Union, according to Khan.

“The next time you open a bank account or register for an online game, you won’t necessarily go through identity verification again,” Khan said. “Instead, you will assert the identity that’s been already verified and stored in your identity wallet. And so, there are things already happening in the world in that respect. Mobile drivers’ licenses are starting to gain some traction in the U.S.”

Despite advancements in machine learning, Khan said humans play a critical role in identity verification for scenarios where automated systems cannot confidently verify documents. This “human in the loop” approach is essential in markets like Germany – where regulations prohibit fully automated processes – but Khan said it raises concerns about processing time, cost and data security.

“In some markets, clients will actually need a human in the loop,” he said. “But in other markets, having a human in the loop can be problematic because it adds to processing time. It adds to cost. Depending on where the humans are, it might mean that although you are based in this region, if your vendor has their humans in another region, your user’s PII is going around the world for humans to check it.”

Gartner rated Incode Technologies as having the most complete vision around identity verification, with Jumio taking the silver, Entrust getting bronze, and Sumsub and AU10TIX taking fourth and fifth place, respectively. From an execution ability standpoint, Persona snatched the gold, Sumsub took silver, Socure took the bronze, and Entrust and Jumio captured fourth and fifth place, respectively.

Outside of the leaders, here’s how Gartner sees the identity verification market:

Visionaries: AU10TIX, Mitek Systems;
Challenger: Persona;
Niche Players: 1Kosmos, GB Group, Zoloz;
Missing the List: Advance.AI, Daon, ID-Pal, IDWise, Intellicheck, Inverid, Nametag, Regula and Veridas, which didn’t meet the revenue inclusion criteria.
Entrust Boosts Fraud Detection, Doc Verification With Onfido Buy
The acquisition of Onfido will strengthen Entrust’s AI-driven fraud detection and document verification capabilities, according to Payments and Identity President Tony Ball. Onfido’s drag-and-drop workflow engine enhances Entrust’s flexibility and integration of services, while Onfido’s investments in portable and reusable identities align with the evolving needs of governments and financial institutions, Ball said.

Ball said Entrust differentiates itself by leveraging artificial intelligence and machine learning for its anti-bias technology as well as through biometric liveness detection and a drag-and-drop workflow engine. Entrust plans to increase automation rates while maintaining flexibility for manual interventions. It will support financial institutions in everything from equitable client onboarding to customized identity workflows (see: Entrust in Talks to Acquire Onfido for AI-Based ID Checks).

“One of the most substantial things that we have is the AI-driven capability for anticipating where fraud is emanating from, from a deepfake perspective,” Ball told ISMG. “Being able to do that with both a document and biometric attribute is really a strength that Onfido has built on for quite some time, so that strongly complements what we already have.”

Gartner criticized Entrust for low discounting on multi-year deals, charging more for global documents than U.S.-based documents, and for often requiring a human on identity verification checks. Ball said Entrust’s hybrid approach balances automation with necessary human overnight, adding compliance and security investments justify Entrust’s pricing, particularly in regulated markets like Europe.

“There is some validity in the fact that you always want to take as much of the manual intervention out as you can,” Ball said. “On the flip side, there is sometimes a need for manual intervention, and having that hybrid approach is seen as valuable to some of our target audience. Having that flexibility is also a competitive advantage, as much as it is to be in the eyes of some customers fully automated.”

Jumio Improves Identity Verification With AI, ML, Biometrics
Jumio has made significant investments in artificial intelligence, machine learning and biometrics to improve identity verification, with the company’s global system handling numerous identity documents and adapting to legislative changes, said Chief Marketing Officer Anna Convery. Jumio is also combating deepfakes through trend analysis and enhancing detection capabilities with liveness detection, she said.

Convery said Jumio stands out due to its work across more than 200 countries as well as its extensive database of identity documents. Jumio’s dual focus on innovation and customer execution creates a balanced strategy, Convery said, unlike competitors who may lean too far toward one or the other. Recognition by Gartner reflects Jumio’s leadership in the fast-paced identity verification space, she said (see: Reusable Digital Identities – The Future of Digital Identity).

“It’s very important to have the data to see the trends, to understand what’s going on,” Convery told ISMG. “We spend a lot of time looking at the overall picture of the identities and making sure that we look for every indication or every trigger that would have us understand that this person is not who they say they are, and maybe not even a person at all.”

Gartner criticized Jumio for a low ease of configuration, charging more for global documents than U.S.-based documents, and for often requiring a human on identity verification checks. She said workflow complexity is being addressed through better customer-accessible configuration, human intervention is often driven by legal or geographic requirements, and premium pricing reflects Jumio’s robust tools.

“We’ve been working a lot at automation, and some of our customers are 100% automated,” Convery said. “But depending on the organization, industry and use case, sometimes it is so sensitive and so particular that it’s actually good to be able to leverage a human in the loop if you need to, and we give that hybrid flexibility where it is needed.”

Sumsub Focuses on Deepfake Detection, Liveness Verification
Sumsub has concentrated its efforts on deepfake detection and liveness verification to address fraud, creating a comprehensive verification platform for the entire user life cycle, and expanding its use of electronic and portable digital identity systems to replace traditional document-based verification, according to Chief of Growth Ilya Brovin.

Brovin said the company has combined AI-based tools, extensive traffic data and human oversight to improve the accuracy of its deepfake detection, with Sumsub’s system detecting digital artifacts and observing micro-movements absent in synthetic images. Brovin said Sumsub differentiates itself through its end-to-end verification solutions, which integrate onboarding, monitoring and compliance checks.

“Actually detecting deepfakes is not one thing, where you can just have one piece of technology that detects them,” Brovin told ISMG. “You need to have multiple layers of tools in order to effectively secure the whole journey. Deepfake detection is one of the attack vectors, whereas what you’re trying to do is basically understanding that you know who you’re dealing with.”

Gartner criticized Sumsub for not focusing on identity-verification-specific features on its road map, not sending proprietary face-matching algorithms to NIST and not having a voluntarily product assessment template. He said Sumsub has made progress in VPAT compliance and portable digital identity systems, and said the NIST certification delay is justified given its limited scope and relevance outside the U.S.

“These tests are usually very narrow in terms of what they review and scope,” Brovin said. “In reality, the way we use our liveness and deepfake detection in the real-life case is much broader than what these tests review. We’re always working with our clients to do the quality control on our liveness and deepfake detection solution in real life, and we believe that provides very high-quality results.”

Socure Enhances Document Verification With OCR
Socure is pioneering new methods in identity verification, including enhanced document verification using OCR, predictive analytics through unsupervised machine learning, and novel methods to combat deepfake attacks, said Founder and CEO Johnny Ayers. The company emphasizes speed and accuracy, with recent developments in face-based re-verification and cross-language document processing.

The acquisition of Berbix enhanced Socure’s capabilities in document verification, enabling innovations like deepfake detection and barcode verification, while the integration of acquired technical teams has accelerated the company’s innovation pipeline, Ayers said. Socure’s market leadership stems from the company’s technological prowess and its strategic focus on U.S.-based global businesses, Ayers said (see: Socure to Fortify Identity Services With $136M Effectiv Buy).

“We have the ability to be able to train in any country by just seeing one or two documents, basically where previously you could use a template,” Ayers told ISMG. “Now we can use OCR and be able to extract any document in any language into plain-text English in a fully automated way.”

Gartner criticized Socure for drawing almost all of its processed documents from North America, making it difficult for customers to provide their own agents, and for not testing its liveness detection capability in conformance with ISO. Ayers said Socure’s focus on U.S.-based businesses is strategic, the use of automation over human agents boosts efficiency and accuracy, and certifications were deprioritized.

“As a consumer, would you rather have a 1.75-second response time or wait for a video interview for two or three weeks?” Ayers said. “You’ve seen during COVID some of the wait times to access ID.me were like two months – for a thing that we could do in less than two seconds. So I view that as a positive.”

Incode’s Product Earns Praise, Customer Churn Gets Scorn
Gartner praised Incode for having an easy-to-configure tool, linking SLAs to conversion rates and fraud outcomes, and balancing enhancements to core aspects with the addition of new features for workforce use cases. Incode recently added a no-code orchestration tool and age-estimation products, and plans to enhance injection attack detection and build turnkey features specifically for workforce use cases.

The analyst firm criticized Incode for below-average marketing execution, a high customer churn rate and relying solely on Net Promoter Score to assess customer satisfaction. Incode executives weren’t available for a telephone interview.

 

卓豪 manageengine 网管软件 合作伙伴 科汇科技 祝贺 Zoho携手英伟达,加码研发推进AI大模型落地

在前不久结束的NVIDIA AI峰会上,Zoho CEO Sridhar Vembu及CTO Shailesh Davey会见NVIDIA英伟达CEO黄仁勋,宣布了Zoho在AI领域的***进展——Zoho和NVIDIA达成深度合作,将借助NVIDIA的AI加速计算平台,构建和部署大语言模型,为全球用户提供更具场景化的AI解决方案。
过去一年,Zoho在NVIDIA的AI技术和GPU上投资了超过1000万美元,计划今年追加等同金额,继续推进AI大模型的落地。
开发针对具体业务场景的企业级AI大模型
Zoho人工智能总监Ramprakash说道:“现今市场上的许多大模型更侧重于面向消费者应用,比如ChatGPT等,这些模型在生成文本、创意内容、语言翻译等方面表现出彩, 但对于企业业务来说,他们仍然存在很大的局限性。Zoho致力于填补这块的不足,我们开发专门针对各种业务场景使用的AI大模型 。同时,由于Zoho拥有完整的技术堆栈,产品涵盖各种业务功能,也使得我们能够发挥AI真正有效的基本要素:场景。”
长久以来, Zoho采用多模态AI方法,为业务决策提供全面的情境智能支持。除了大模型,Zoho 还在开发小型和中型语言模型 ,满足不同企业对数据处理能力和模型复杂度的差异化需求。值得一提的是,Zoho的AI模型,从未接触过客户数据训练,充分保障了企业数据安全与隐私。
NVIDIA南亚区董事总经理Vishal Dhupar表示:“Zoho提供了一系列大中小AI模型,使企业能够根据自己的需求精确定制AI解决方案,从而平衡性能与成本效益。 借助NVIDIA的AI加速计算平台,Zoho正在构建广泛的模型,以满足其客户的多样化需求 。”
目前,Zoho正在测试NVIDIA TensorRT-LLM优化大模型以便部署,与以前使用的开源框架相比,吞吐量提高了60%,延迟减少了 35%,模型处理请求的速度更快,用户得到的响应时间更短。
接下来,Zoho将借助NVIDIA Hopper GPU在NVIDIA加速计算平台上加速大模型运行,Hopper GPU的强大算力将为大模型提供更快的训练和推理速度。还将使用NVIDIA的NeMo平台来开发自定义的生成式AI,NeMo是一个端到端的平台,提供了丰富的工具和预训练模型,可以帮助开发者快速构建各种各样的生成式AI应用,包括大语言模型、多模态模型、视觉模型和语音模型。
为Agentic AI的发展做好准备
Agentic AI,即代理人工智能,具有主动性、自治性和适应性的智能系统,它能够在复杂环境中设定目标、独立决策并主动执行任务,而无需受人影响和控制。
Agentic AI在企业应用中展现出巨大的***,尤其是自动化任务、智能化决策、个性化服务、解决复杂问题以及提高效率等方面表现出色。比如在Zoho CRM中,AI代理可以自动生成潜在客户线索、进行客户分类、预测销售额等,帮助销售团队提高效率。在Zoho Desk中,AI代理可以自动分类客户问题、提供标准化的回复等等。
本次与NVIDIA合作,也为Zoho Agentic AI的发展注入新活力 。NVIDIA的GPU提供了强大的计算能力,大幅提升Agentic AI模型的训练和推理速度,缩短开发周期,降低成本。同时,NVIDIA的软件生态系统也为Zoho的AI开发提供了***大的便利。

Zoho携手英伟达,加码研发推进AI大模型落地

Zoho 全球 CEO Sridhar Vembu:云服务应被赋予更多的意义……
在Zoho 2020 年度分析师交流活动期间,全球CEO Sridhar Vembu 与 Small Business Trends 的记者进行了访谈。Vembu 分享了过去 5 年公司发展的思路与定位,对云计算/服务的理解,以及坚定保护客户数据及隐私的立场。

以下是部分访谈内容:
Small Business Trends:回顾过去的 5 年,对Zoho 意味着什么?

Sridhar Vembu:Zoho 致力于长期增长,在过去的5年里,不仅是我们自己,行业、市场也见证了我们巨幅的增长,目前增长仍在持续。过去,Zoho 不善于”讲故事“,专注于为客户打造***的企业级软件解决方案,现在,我们既能开发新的技术、设计优秀的产品,又能与大家分享我们的”故事“,让外界更好认识 Zoho。

Small Business Trends:在这之前,你们的***营销官 Raju Vegesna 谈到“Zoho 不仅是家软件公司,更是一家技术公司。”这句话的言外之意是?

Sridhar Vembu:Raju 认为 Zoho 是一家深入研究我们工作各个方面的公司,就软件本身、底层硬件,供电网络或数据中心而言,这就是技术的深度。此外,我们会更深入或者说更全面地考虑教育,医疗等问题;如何培训员工、吸引员工,以及如何帮助员工获得美好的家庭生活等。这或许就是 Zoho 文化的深度了。

Small Business Trends:在上一次的分析师交流活动中,您谈到了资本是如何在组织文化中而不是在财务中存在的,这引起了很多人的共鸣。此次,您提到了,Zoho不想成为“成本”。

Sridhar Vembu:是的,不希望给用户带来成本压力,这个想法其实是受关于农业问题的启发。我目前长期在印度农村生活,会亲身观察到这些情况,农民的投入越来越高而产出却日趋商业化,利润在逐渐缩减。这使我意识到对于企业来说,技术就是关键成本,我不希望 Zoho 成为客户的成本负担,不能只顾着从客户那里获益,更要***双方的可持续发展。

Small Business Trends:除此之外,您还提到了,云计算不仅仅是出色的技术,更应该有更多的意义?例如,它意味着更多的机会。

Sridhar Vembu:没错,举个***简单的例子。目前,我现在在印度农村生活和工作,而 Raju 则在奥斯汀,我们每周都会进行视频会议,工作进程丝毫不受地点、时差的影响,这就是技术。但于我而言,云不仅仅是技术变革,更具有社会意义。它可以振兴相对落后的地区,可以保留人才甚至吸引人才,让人们可以抛弃所谓“大城市”的固有思维,这在当下或是不远的未来都是有可能的。

Small Business Trends:前面,你提到了希望降低客户的成本,下面我们就谈一谈 Zoho 有哪些较大的成本支出吧。

Sridar Vembu:建设数据中心就是高成本投入之一,服务器和交换机的能源消耗则是关键成本。于是,我们就在印度自建了一个太阳能发电厂为数据中心供电,在美国的数据中心则是水力发电,Zoho 一直在积***寻找更符合可持续发展要求的耗能方式。目前看来,这样不仅降低了总体功耗,还降低了长期服务的交付成本。

Small Business Trends:另外,我这里有一个数据,如果不选择自建数据中心,如果是在AWS 上运行 Zia(Zoho 人工智能技术),每年的支出约1000万美元。

Sridhar Vembu:当你看到我们的搜索基础设施在***广泛的应用范围内搜索时,它会对海量的客户数据进行索引、交叉相关,交叉索引。例如CRM数据,财务数据,文档数据,电子邮件数据,聊天数据等。这需要大量的计算和存储。因此,我们进行了评估,这比自建数据中心的成本更高昂,那时候,我们可能就不得不提高产品的价格了。

Small Business Trends:***后,我想跟你聊个颇受关注的话题 – 数据监控也可以说是数据隐私吧。

Sridhar Vembu:就好比可以通过手机知道我们在哪里,浏览过什么信息等等,一些所谓的监控公司会把数据重新打包进行出售,但我们根本不知道自己的信息都被卖给了谁,卖到哪里,用来干什么,这样的事情早已屡见不鲜。随着人们信息安全意识的树立,政府和组织在不断推出、完善相关条例,越来越多的企业更是积***遵循,Zoho 便是其中之一。例如,我们删除了网站上的追踪器(包括第三方追踪器),不与***企业***人共享数据,我不想去计算所谓的广告收益,客户的信任远胜于短期的数字。

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Smartx 四川合作伙伴 分享 某信托公司:替代 VMware 虚拟化与容器平台,构建业务双活超融合集群

作者: SmartX 金融团队解决方案架构师 徐鑫
随着“VMware 替代” 在金融行业的快速推进,不少金融用户的替代进程已逐渐从存储、虚拟化过渡到容器平台层面,实现更为全面的 VMware 国产化替代与架构升级。其中,某信托用户在使用 SmartX 超融合(采用 VMware 虚拟化和 Tanzu 容器平台)实现 IT 基础架构现代化升级后,进一步验证了 SMTX Kubernetes 服务(SKS) 对 VMware Tanzu Kubernetes Grid(TKG)的替代能力, 并以 SmartX 原生虚拟化 ELF 和 SKS 实现了从虚拟化到容器平台的全面 VMware 替代与业务双活建设

案例亮点

  • 使用 SmartX ELF 虚拟化和 SKS 同步替换 VMware 虚拟化和 TKG,实现基础设施软件全面国产化替代与架构升级,达成集团自主可控的发展目标。
  • 验证了 SKS 在功能与业务场景下对 TKG 的替代能力,数十项测试全部通过。
  • SKS 可与 Rancher 紧密集成,无需改动现有容器管理平台与相关组件,符合用户原有运维使用习惯,降低学习与改造成本。
  • 双数据中心实现业务双活,提高业务连续性并满足监管要求。
下载 《 基于超融合运行 Kubernetes:场景、功能和优势 》 白皮书,了解更多 SKS 功能特性与适用场景。

实践背景

某信托公司是一家具备央企背景的非银行金融机构,聚焦农业金融和乡村振兴领域,通过不断创新金融模式,逐步发展为行业内先进企业。公司为了满足业务灵活发展需求,通过微服务及云原生方式构建了业务应用,在前期建设方案中使用 SmartX 超融合集群(采用 VMware vSphere 虚拟化)部署 VMware TKG,承载容器化开发测试和生产工作。由于 VMware 国产化替代等需求不断凸显,用户需要对现有 IT 基础架构及容器平台进一步改造:
  • VMware 销售模式的变化: VMware 停止售卖***软件授权及其维保服务 ,转向全面订阅模式,且不再提供续保服务,为用户的使用成本和业务稳定性带来较大挑战。
  • 满足监管需求: 国家对金融和数据安全的监管日益严格,公司必须确保 IT 系统符合***的合规要求,包括数据安全、业务连续性以及国产化相关政策的落实。
  • 国产化探索逐步深入: 公司需要在 IT 基础架构层面(包括虚拟化和容器管理服务)逐渐过渡到国产技术方案,以降低对国外技术的依赖,确保核心技术自主可控。
基于用户侧 SmartX 超融合集群多年的稳定运行表现,以及 SKS 的持续迭代升级,用户开始评估使用 SKS 替代 VMware Tanzu 的可行性。经过与用户多次深入交流,全面梳理现有业务架构,我们发现此次“替代”不仅仅是技术上的变更,还涉及业务连续性、系统稳定性以及未来扩展性的全方位升级。具体需求包括:
  • 用户已建立了完善的开发测试流程,包括 CI/CD 平台、容器镜像仓库以及 Rancher 容器管理平台。这部分无需改造, 但新的容器平台必须能够兼容现有的容器管理平台及相关组件。
  • 新的容器平台需同时支持开发测试和生产环境, 并确保在高负载情况下的稳定性和可靠性。
  • 为实现平滑过渡, 新的容器平台应为标准的 Kubernetes 集群, 以便现有 VMware TKG 中的容器化应用能够无缝迁移并部署到新平台,避免***改造需求。
因此,在进行方案验证时,我们首先通过功能验证确保平台的技术能力,随后在业务双活场景中检验 SKS 在实际生产环境中的表现。

替代可行性验证

验证项目一:功能验证
在初期产品调研中,用户发现 SKS 在很多方面与 TKG 能力高度契合,具体包括:
  • 在 SmartX 原生虚拟化 ELF 的超融合集群中,可利用虚拟机节点构建 Kubernetes 集群,并通过 Kubeconfig 文件的方式交付使用。
  • 可对 Kubernetes 集群实现自动化、标准化的全生命周期管理,包括集群的快速扩缩容、节点替换、升级和回滚。
  • 在统一管理平台中,可同时管理虚拟机和多个 Kubernetes 集群,并借助超融合集群的虚拟化技术,实现资源的共享和逻辑隔离,同时及时回收资源,提高资源利用率。
  • 在同一基础架构资源池上,可创建并运维多个不同规模、不同版本、不同配置和用途的 Kubernetes 集群,各集群间实现资源与网络隔离,互不干扰。
  • SKS 创建的标准 Kubernetes 集群能够被容器云平台纳管,可以为用户构建出一个完整的现代化应用平台,进一步提高了容器平台的灵活性和扩展性,满足用户对于构建现代化应用架构的需求。
在***阶段测试中,用户使用 3 台海光服务器部署了基于 ELF 虚拟化的 SmartX 超融合集群,对 SKS 进行了测试。 测试范围涵盖了功能、性能、集成插件以及可靠性等数十个项目,并结合用户需求,重点验证了 SKS 与 Rancher 的集成能力。
测试项目和结果统计如下:
可以看到,SKS 通过了全部测试项目,用户也反馈, SKS 与 TKG 在 Kubernetes 集群生命周期管理和监控运维方面表现相当,尤其是在自动化运维、滚动更新、日志管理和故障诊断等关键环节具备同等的能力。 此外,SKS 支持 Kubernetes 原生 API 接口,兼容用户现有的管理和监控工具,使得运维人员能够延续既有的运维流程与实践,高效实现从 Tanzu 向 SKS 的无缝过渡。
验证项目二:业务双活验证
在***阶段测试顺利完成后,第二阶段测试重点针对用户的业务特性和高可用性场景进行了深入验证。为全面评估系统在容灾及多站点部署环境下的表现,我们搭建了两个独立的 SmartX 超融合集群,这两个集群均为 4+4 超融合节点,采用 Intel 架构,专门用于运行 SKS,以承载用户的微服务应用。两个超融合集群位于不同的数据中心,通过裸纤网络实现了高效的连通。
在此基础上,分别在两个站点创建了一个 Kubernetes 工作负载集群,每个集群配置了 6 个工作节点(worker node),以模拟真实生产环境中的高可用部署场景。此次测试选取了用户的 UAT(用户验收测试) 业务进行验证,涵盖了信托、权益、APP 和工具等多类微服务的开发测试业务。
在测试过程中,CloudTower 平台提供了对双站点超融合和 Kubernetes 集群的统一管理。这一管理能力不仅简化了多数据中心架构的管理工作,还提升了整体资源利用效率,确保了在故障发生时业务能够快速切换和恢复。SKS 集群在稳定性和业务连续性方面的成功验证,进一步增强了用户对替换的信心。

建设思路及成果

经过前期多次验证,充分证明了使用 SKS 替代 Tanzu 的可行性。用户在此基础上重新设计并建设了业务架构,同时替换了 VMware 虚拟化,以 SmartX 超融合平台(搭配原生虚拟化 ELF)和 SKS 承载了虚拟化及容器化业务,并通过 CloudTower 实现了两个环境的统一管理。整个架构自上而下划分为多个层级,确保了业务的高可用性和扩展性。
业务应用设计与建设思路
  1. 接入层: 用户通过物理 全局负载均衡设备(GSLB) 实现高可用的流量引导与监控。GSLB 能够智能识别业务运行情况,保障系统的高效运行,在***一个站点发生故障时,负载均衡设备会迅速将流量引导至另一个站点,实现跨数据中心的业务切换,确保业务不中断。
  2. 应用层: 容器化业务通过 SKS 承载,涵盖了四大模块:信托类、权益类、APP 服务和工具类服务。这些模块被进一步细分为多个小型子项,分别通过不同的微服务部署,从而实现灵活扩展。为了保障业务级别的高可用性,用户在两个数据中心部署了 双 Consul 集群 ,组成了 联合集群 。这一设计使得系统能够实时检测各个服务的状态,并在主站点某个子模块故障时,将该部分业务自动切换到备站点,无需整体切换。
  3. 这种分布式的设计不仅提高了故障恢复的效率,也确保其他正常运行的业务不会受到影响,从而***限度地保障了系统的连续性。
  4. 数据库部分: 在数据库层,用户的 Redis 和 TDSQL 等服务均基于 SmartX 超融合集群以虚拟机方式进行部署。通过 哨兵模式 和 数据复制机制 ,这些数据库服务具备高可用能力,能够在故障发生时,自动从备节点切换,确保业务不中断,实现了跨数据中心的容灾能力,确保数据的可靠性和业务的连续性。
  5. 持续集成部分: 在持续集成方面,用户通过虚拟机部署了 Jenkins、GitLab 等工具,充分利用 SmartX 超融合集群的资源。这些工具通过虚拟机的高可用性和备份机制,实现了持续集成环境的稳定运行。用户配置了 CI/CD 流水线,使得开发、测试和部署过程能够自动化,并能够在系统发生故障时,通过备份和恢复机制快速恢复到正常状态。
  6. 非结构化数据存储: 主站点已部署商用 对象存储系统 ,专用于存储日志、文件等数据,具备跨数据中心的 同步复制机制 ,确保即使一个站点故障,未来备站点规划中的数据副本也能保障业务连续性。尽管备站点对象存储尚在规划中,相关选型已充分考虑了数据的高可用性与安全性。
通过以上架构设计,用户实现了多层次的高可用性和容错能力。无论是服务层的快速切换、数据库层的自动容灾,还是存储层的数据同步复制,该架构都能确保在系统发生各种故障时,数据与服务能够快速恢复,***限度地减少了对业务运行的影响。同时,灵活的微服务架构使得系统能够根据业务需求进行扩展,提升了整体的稳定性与可靠性。
基础设施设计与建设思路
  1. 主站点与备站点: 该架构的主站点与备站点由同城的两个数据中心组成,确保了业务的高可用性与灾备能力。在每个数据中心中,各自配置了两个超融合集群。一个集群专门用于部署 SKS 承载容器化应用,另一个集群则用于承载 传统虚拟机应用 。服务器硬件方面,用户选择了 SMTX Halo 超融合一体机 ,这不仅提供了统一的软硬件维保入口,还确保了软硬件之间的高度兼容性,从而显著提升了运维和售后的效率。
  2. 工作负载集群: 分别在主和备站点内承载 SKS 的超融合集群内创建 2 个 SKS Kubernetes 工作负载集群,分别承载 生产环境 与 UAT 环境 。这些 Kubernetes 集群的 Control Plane 和 Worker 节点通过虚拟机进行部署,便于 Kubernetes 集群自身的灵活部署与扩展以及故障后快速自愈。同时这些由 SKS 创建的 Kubernetes 集群通过用户的 Rancher 进行纳管 ,便于用户的运维和开发人员统一维护。
  3. 统一管理平台: CloudTower 提供了对多个数据中心超融合集群及 SKS 集群的统一管理功能。 用户可以通过一个集成的管理界面进行多维度的管理,涵盖虚拟机资源、容器资源以及基础架构的计算(包含 Intel、海光、鲲鹏 架构)、存储和网络等各类资源。 统一的管理平面不仅有效监控和管理各个集群的资源,还显著提高了运维效率和资源利用率,方便了整体的监控和管理。
通过这种双数据中心的架构设计,用户不仅实现了业务的灵活部署和高可用性,还在面对潜在的故障时,能够快速响应并确保业务的连续性和稳定性,大幅提升了整体系统的可靠性,以适应不断变化的业务需求。
故障场景与应对
可以看到,上述业务层和基础设施层组成的完备高可用架构,大幅提高了业务系统的健壮性与可恢复性,能够为以下多个级别的故障场景提供高可用保护:
  1. 节点故障容错: 在每个数据中心,超融合集群内的节点(物理服务器)如果发生故障,系统会自动将工作负载转移至其他正常运行的节点,确保容器化和虚拟机应用能够平稳继续运行。特别是 SKS 集群具备的自愈机制,能够自动重启崩溃的 Pod 并自动重建 Kubernetes 相关组件,保障服务的连续性和高可用性。
  2. 应用服务故障容错: 在应用层,全局负载均衡(GSLB)设备根据服务状态自动将流量引导至健康的节点或数据中心。通过两个 Consul 集群组成的联合集群,能够实时监控服务状态并在服务出现异常时自动进行切换。即使某个服务实例出现故障,系统也能够迅速调整流量至健康的实例,保障服务的持续可用。
  3. 数据中心故障容错: 基于同城双数据中心的建设,为业务提供了跨数据中心的冗余支持。当一个数据中心发生灾难性故障时,业务可以快速切换到另一个数据中心继续运行,确保了业务的跨中心容灾能力。

更多讨论:信托用户 IT 基础设施渐进式国产化转型思路

回顾该信托用户的 IT 基础设施改造进程,可以看到,用户通过多个阶段的建设,逐步实现了 IT 基础设施的架构升级、高可用建设与国产化替代。整个改造过程由浅入深、稳扎稳打,并有效降低了转型难度与替代成本,值得金融行业其他用户参考:
  • 阶段一: 通过引入国产自研的分布式存储与超融合部署形式,实现存储的国产化转型与 IT 基础架构的升级。保留 VMware 虚拟化使用习惯,降低转型难度并验证国产厂商替代能力。
  • 阶段二: 完成虚拟化与容器平台的国产化替代,实现整套 IT 基础设施软件的国产化转型,并通过多集群、多资源的统一管理满足监管的容灾需求。
  • 阶段三: 计划在未来引入信创架构服务器,借助 SmartX 多集群、多资源、多芯片的统一管理能力,快速搭建新集群并完成业务迁移。
品类:超融合基础设施,超融合集群,
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逻辑思维美国公司推出思科XDR作为一项托管服务
乔瑟夫·F·科瓦尔
2024年11月14日,东部标准时间上午10点10分
“思科正在倡导一套全面的、涵盖所有安全工具的解决方案,并将其打包为XDR。我们提供管理XDR实施的能力,”逻辑思维美国公司的***架构师阿伦·马切塞说。

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罗技斯周四表示,该公司已成为全球首家将思科的XDR(扩展检测和响应)技术作为托管服务推向市场的技术服务提供商。

新推出的Managed Extended Detection and Response(MXDR)技术是Logicalis US本周早些时候推出的全新智能安全产品组合的一部分,该公司在CRN 2024 Solution Provider 500榜单中排名第68位。

位于密歇根州特洛伊的Logicalis美国公司的***架构师阿伦·马切塞(Arron Marchese)表示,MXDR服务通过该公司在全球的四个安全运营中心进行管理。

相关:思科通过与Splunk和人工智能技术的合作,增强了其安全产品线。

马切塞是Logicalis US的混合云实践部门的***安全架构师,他告诉CRN,他的公司已经开发出了一种他称之为“智能安全蓝图”的方案。

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他说,智能安全蓝图是罗技思(Logicalis)整合的一系列产品和服务,涵盖了全面的安***力。

他说:“无论是在程序化层面还是CISO层面,还是一直延伸到网络、服务器和存储等各个个体元素层面,我们都开发了服务和产品,为整个层级提供全面的安全保障。智能安全蓝图真正代表了我们为客户带来利益的所有商品和服务的集合。”

马切塞说,智能安全蓝图的理念是让客户能够轻松地选择符合逻辑思公司提供的安***力范畴的产品和服务。

例如,在安全连接方面,我们提供了多种产品和服务,确保您可以在主数据中心、远程办公室或例如Azure云之间建立安全连接。该蓝图旨在通过Logicalis提供的各种产品和服务来解决不同的运营领域问题。这就是蓝图的意义所在,您不需要***完成所有工作,可以逐步进行,也可以根据***紧迫的问题来进行。

马尔凯塞说,虽然各国的智能安全蓝图各不相同,但新的MXDR是一个全球性产品。

他说:“我们的其他产品和服务是针对当地市场定制的,但我们的全球管理服务(MXDR)在全球范围内是一致的。”

洛基利斯公司多年来一直提供基于微软Sentinel技术的管理服务,但由思科提供的MXDR则是该公司的新产品,马切塞说。

虽然像Logicalis US这样的解决方案提供商多年来一直提供安全服务,但Marchese表示,Logicalis US现在为客户提供的服务是***的。

“这有几个独特的地方,”他说。“思科收购了Splunk,并推出了XDR,这将两者结合起来,提供了一个完整的愿景,可以说,这可能是思科从未有过的(取决于你跟谁说)。思科正在倡导一套全面的、涵盖所有安全工具的解决方案,并将其打包为XDR。我们提供了管理XDR实施的能力。”

马切塞说,目前,Logicalis US是***(或许是仅有的两家)提供由Cisco XDR驱动的MXDR服务的思科合作伙伴。

“我们的确走在了前面,这是由于我们与思科建立了强大的全球合作伙伴关系的结果。”他说。

约瑟夫·F·科瓦尔(Joseph F. Kovar)是CRN的***编辑和记者,负责存储和非技术重点渠道报道。他让读者了解与数据生命周期、业务连续性和灾难恢复以及数据中心等领域相关的***动态,并突出一些影响IT渠道的重大趋势。他的电子邮箱地址为jkovar@thechannelcompany.com。

服务超10亿个人客户、超2亿家宽用户,月接触客户量超4.5亿,热线、APP、互联网合作等业务月服务量超过15亿次,年均受理超60亿通电话……
10086是全球***的单体呼叫中心系统之一。为应对如此庞大的服务需求,中国移动通信有限公司在线营销服务中心(以下简称“中移在线”)不断通过数智驱动优化客服系统,给客户提供更优的服务体验。为满足中国移动持续优化资源配置,实现资源高效利用的要求,麒麟软件为中移在线终端操作系统全面替换和安全防护能力提升保驾护航。
“一对一”专项对接
根据中国移动集团工作要求,中移在线终端操作系统替换工作 涉及全国31个省分中心营业终端、办公终端、生产终端三种终端设备共计4.2万套。
麒麟软件接到任务后,迅速与中移在线 成立联合专项工作组,形成以领导小组统筹、各省分中心专项看护人对接、并归领导小组统一协调同步的工作机制 ,建立问题反馈上升通道,做到问题一小时内快速响应处理,为后续的交付工作打好了坚实基础。
“细剥茧”前置梳理
专项工作组深入用户各个业务部门开展需求调研工作, 从基础环境、运行环境、业务系统情况三个方面盘点设备信息,全面梳理用户企业内信息化终端和业务系统 ,并借助测试工具记录终端设备和业务运行要求(计算性能、存储IO性能、网络性能、并发数、业务量、连续性等)作为业务系统性能基线,***终形成业务系统的盘点信息表。
通过对全国客服系统情况的统计和测试验证分析,工作组制定了详细的适配改造思路和实施步骤:客服应用改造、客户端重构、驱动程序的验证及适配。 各地技服工程师协助各分中心提前梳理出需要在麒麟操作系统下完成适配或改造应用的情况,紧盯适配进度,确保按时上线。
“守夜人”交付模式
由于前期设备情况盘点清晰,交付实施过程在各地得以顺利进行。 为确保中移在线的各项业务顺利进行,麒麟软件各地技服工程师都开启了“守夜人”模式 ,交付工作基本都在夜间或凌晨进行;部分地区设备分布区域广、分中心较多,技服工程师通过连续夜间实施工作,坚决完成了交付任务。
在专项工作组完善的实施方案指导下,麒麟软件技服工程师精益求精,完成了系统调优、性能提升,可靠性、易用性、稳定性验证,解决了从软硬件适配、操作系统更换到业务运行方面各个阶段的不同问题,制定完备的生产应急预案,确保实施过程中信息安全和风险可控。
在项目持续的一年半的时间内,麒麟软件配合中移在线成功完成了全国客服系统的国产化工作,为中移在线客服系统的“数智化”建设提供了强力支撑,得到了客户的高度认可和表扬。
您守护用户,我们守护您!麒麟软件将坚持以用户满意为目标,秉承“ 麒心优服、贴心守护 ”的理念, 以专业服务为用户持续提供保障,并通过与用户单位持续深入协作、联合共建,为国产操作系统的应用推广提供更多有价值的实践参考,为行业树立更多标杆榜样。
通讯员 | 甄旭萌、康永杰、赵亚美
来 源 | 生态与技术服务中心
审 核 | 市场与政府事务部
标题:——— 信创 产品 区域代理商 科汇科技
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CentOS社区于2020年12月08日官方宣布其CentOS项目将陆续停服。此举对处于生命周期中CentOS版本产生以下影响:
CentOS Linux 8(以下简称CentOS 8)已于2021年12月31日停止更新和发布(EOL,End Of Life)。
CentOS Linux 7(以下简称CentOS 7)将于2024年6月底在生命周期结束后停止维护,已在2020年第4季度停止更新。
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天津麒麟信息技术有限公司成立于2014年,是中国电子信息产业集团和天津市政府在安全可控信息系统领域进行战略合作的重大部署, 是中国电子集团布局安全可控信息产业的核心企业之一。
2019年12月,为顺应产业发展趋势、市场客户需求、国家网络空间安全战略需要,发挥央企在国家关键信息基础设施建设中的主力军作用,中国电子旗下的两家操作系统公司,中标软件和天津麒麟,已经强强整合,打造中国操作系统新旗舰——麒麟软件有限公司。天津麒麟信息技术有限公司更名为麒麟软件有限公司(简称“麒麟软件”)。天津麒麟和中标软件
麒麟软件以安全可信操作系统技术为核心,旗下拥有“中标麒麟”、“银河麒麟”两大产品品牌,既面向通用领域打造安全创新操作系统和相应解决方案,又面向国防专用领域打造高安全高可靠操作系统和解决方案,现已形成了服务器操作系统、桌面操作系统、嵌入式操作系统、麒麟云等产品,能够同时支持飞腾、龙芯、申威、兆芯、海光、鲲鹏等国产CPU。企业坚持开放合作打造产业生态,为客户提供完整的国产化解决方案。包括麒麟软件的银河麒麟桌面终端操作系统、银河麒麟服务器操作系统、银河麒麟工控机及嵌入式操作系统等。银河麒麟桌面终端操作系统与国际当前内核版本5.4同步,除提供传统PC模式外,还提供平板模式,实现多终端融合。银河麒麟服务器操作系统V4演进至V10版本,同源支持飞腾、龙芯、申威、兆芯、海光、鲲鹏等自主CPU及x86平台,构建基于自主软硬件、密码技术的内核与应用一体化的内生本质安全体系。银河麒麟工控机及嵌入式操作系统定制性强,提供可视化维护界面,支持网络、蓝牙、多屏等丰富配置功能,对国产工控、嵌入式领域CPU全兼容,在金融、高速、轨道交通、电力等行业常用外设,如ATM机、自助机、ETC等场景有广泛应用。
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本周五下午2点!“麒心伙伴 ***对话”聚焦“GIS与操作系统共拓应用场景新蓝海”

• 作为数字化坚实底座,操作系统与GIS软件如何协同推进,赋能开发者,实现从兼容适配到原生开发的跨越式升级?
• 在自然资源、智慧城市、水利气象、交通等行业的国产化创新中,操作系统和GIS软件扮演着怎样的角色?
• 未来双方如何进一步从赋能开发者、构建专业的生态联盟、推动生态提质等多个维度,助力国产软硬件生态建设?
11月15日(本周五)14:00,麒麟软件的“老朋友”—— 超图软件将作客“麒心伙伴 ***对话”直播现场。 作为聚焦地理信息软件和空间智能领域的基础软件与应用软件厂商,超图软件致力于AI技术与空间智能软件技术的深度融合。近年来,双方携手为自然资源监测、国土空间规划、智慧城市、水利、应急等诸多领域提供了智能化解决方案。
届时,双方将以行业数字底座厂商的视角,围绕AI浪潮下的创新思路,如何赋能开发者,拓展多行业应用场景等话题,共话“GIS与操作系统共拓应用场景新蓝海”!
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关于超图
超图软件(股票代码:300036)成立于1997年,是聚焦地理信息软件(Geographic Information Software,广义 GIS)和空间智能(Geospatial Intelligence,GI)领域的基础软件与应用软件厂商,是信创、时空大数据、人工智能、虚拟现实等领域的重要参与者。旗下 SuperMap 软件是亚洲***大、全球第二大 GIS 软件,是数字中国、数字政府、企业数字化、数字孪生、元宇宙、智慧城市的重要技术底座。
超图软件旗下拥有超图信息、南京国图、上海数慧、上海南康、世纪安图、地图慧等子品牌,目前在国内115个地级及以上城市、海外20多个国家有常驻员工,50多个国家有代理商,100多个国家有用户。
超图软件以“创新空间智能,升维 IT 价值”为企业使命,以“用空间智能点亮世界每个角落”为企业愿景,致力于为全球更多用户打造***的 GI&GIS 技术和产品。
GIS基础软件
超图软件通过持续创新以及***特色的精益敏捷研发管理体系,在大数据、人工智能、新一代三维、分布式、跨平台等地理信息核心技术领域取得了显著优势,并构建了云边端一体化的 GIS 基础软件产品体系。其自主研发的大型 GIS 基础软件系列—— SuperMap GIS,作为二三维一体化的空间数据采集、存储、管理、分析、处理、制图与可视化的工具软件,现通过3000多家独立软件开发商(ISV)伙伴、数十万开发者,已为近百个行业的政府和企事业单位信息化全面赋能。
自然资源
在自然资源领域,超图软件聚焦自然资源整体治理数字化转型升级,以自然资源“两统一”核心职责和自然资源日益提升的业务需求为导向,面向自然资源调查监测、自然资源确权登记、自然资源所有者权益、自然资源开发利用、国土空间规划、国土空间用途管制、国土空间生态修复和实景三维等全业务环节,提供勘测与自然资源规划设计相关服务及产品,着力提升自然资源和国土空间态势感知能力、数据治理挖掘共享能力和决策支撑能力,构建开放共享数字生态,促进全面信息安全,加快实现自然资源管理数字化、智能化转型。
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超图软件在数字住建以及住房和城乡建设事业高质量发展的政策需求下,面向住房管理、城乡建设、城市管理、房产综合管理等业务提供先进的空间智能解决方案与服务。现已孵化数字房管、房地产大数据监测平台、住房保障一体化信息平台等数字住房系列服务;以及CIM平台、CIM+应用、城市体检评估信息平台等数字工程及数字城市系列服务,通过信息资源整合,着力增强新一代信息技术与住房城乡建设行业的深度融合,助力数字住建迈向新台阶。
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超图软件在推动数据要素市场化进程的政策背景下,着力打造空间信息与数据要素相融合的应用场景,通过时空数据底座、数据融合治理、数据服务运营,打造全面***的基于位置服务的数据治理、开发利用与交易服务平台,探索数据局及数据集团相关的数据要素服务商业模式。现已孵化城市空间数据治理、数据局应用类产品、空间要素超市、公共数据运营场景、空天地智能机及衍生API应用等相关服务,助力千行百业充分发挥数据要素优势,赋能产业科技创新。
水利和气象
超图软件面向水利、水文部门以及气候、气象中心,提供水利、气象治理以及各类灾害防治的智能感知监测与智慧化决策服务。基于“一张图”模式全面汇聚集各行业相关数据,建立行业二三维一体化数据底座;依托大数据、人工智能等技术赋能行业应用,着力打造水利数字孪生、水利水文、地下水监测、气象灾害风险管理、生态气象服务等业务的数字化场景以及智慧化决策路径,为水利业务智能化以及气象灾害的预警决策持续赋能。
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CentOS社区于2020年12月08日官方宣布其CentOS项目将陆续停服。此举对处于生命周期中CentOS版本产生以下影响:
CentOS Linux 8(以下简称CentOS 8)已于2021年12月31日停止更新和发布(EOL,End Of Life)。
CentOS Linux 7(以下简称CentOS 7)将于2024年6月底在生命周期结束后停止维护,已在2020年第4季度停止更新。
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天津麒麟信息技术有限公司成立于2014年,是中国电子信息产业集团和天津市政府在安全可控信息系统领域进行战略合作的重大部署, 是中国电子集团布局安全可控信息产业的核心企业之一。
2019年12月,为顺应产业发展趋势、市场客户需求、国家网络空间安全战略需要,发挥央企在国家关键信息基础设施建设中的主力军作用,中国电子旗下的两家操作系统公司,中标软件和天津麒麟,已经强强整合,打造中国操作系统新旗舰——麒麟软件有限公司。天津麒麟信息技术有限公司更名为麒麟软件有限公司(简称“麒麟软件”)。天津麒麟和中标软件
麒麟软件以安全可信操作系统技术为核心,旗下拥有“中标麒麟”、“银河麒麟”两大产品品牌,既面向通用领域打造安全创新操作系统和相应解决方案,又面向国防专用领域打造高安全高可靠操作系统和解决方案,现已形成了服务器操作系统、桌面操作系统、嵌入式操作系统、麒麟云等产品,能够同时支持飞腾、龙芯、申威、兆芯、海光、鲲鹏等国产CPU。企业坚持开放合作打造产业生态,为客户提供完整的国产化解决方案。包括麒麟软件的银河麒麟桌面终端操作系统、银河麒麟服务器操作系统、银河麒麟工控机及嵌入式操作系统等。银河麒麟桌面终端操作系统与国际当前内核版本5.4同步,除提供传统PC模式外,还提供平板模式,实现多终端融合。银河麒麟服务器操作系统V4演进至V10版本,同源支持飞腾、龙芯、申威、兆芯、海光、鲲鹏等自主CPU及x86平台,构建基于自主软硬件、密码技术的内核与应用一体化的内生本质安全体系。银河麒麟工控机及嵌入式操作系统定制性强,提供可视化维护界面,支持网络、蓝牙、多屏等丰富配置功能,对国产工控、嵌入式领域CPU全兼容,在金融、高速、轨道交通、电力等行业常用外设,如ATM机、自助机、ETC等场景有广泛应用。
适用型号
国产操作系统、麒麟软件、麒麟操作系统V10 、银河麒麟桌面操作系统V4、银河麒麟***服务器操作系统V10、中标麒麟桌面操作系统软件V7.0、中标麒麟安全增强电子邮件系统V5、中标麒麟可视化隔离交换一体机、负载均衡–银河麒麟负载均衡系统V1.0,麒麟操作系统V10 麒麟操作系统价格,麒麟操作系统命令,麒麟操作系统官网,银河麒麟***服务器操作系统(鲲鹏版)V10,银河麒麟***服务器操作系统(国防版)V10
服务区域:
四川麒麟 成都麒麟 西藏麒麟 重庆麒麟贵州麒麟 贵阳麒麟 云南麒麟 昆明麒麟,麒麟软件拥有银河麒麟、中标麒麟两大品牌,形成服务器操作系统、桌面操作系统、嵌入式操作系统、麒麟云
四川麒麟: 德阳麒麟 绵阳麒麟,攀枝花麒麟,西昌麒麟,雅安麒麟,内江麒麟,资阳麒麟,南充麒麟,眉山麒麟,乐山麒麟,自贡麒麟 泸州麒麟 广元麒麟 遂宁麒麟 宜宾麒麟 广安麒麟 达州麒麟 雅安麒麟 巴中麒麟 资阳麒麟 攀枝花麒麟 凉山彝族自治州麒麟 甘孜藏族自治州麒麟 阿坝藏族羌族自治州麒麟
解决方案:金融解决方案,金融云解决方案
成都科汇科技有限公司( 麒麟 操作系统 –价格优 服务好)
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近日,Palo Alto Networks(派拓网络)宣布正式在中国市场推出IoT/OT安全服务。这一举措旨在携手本地合作伙伴,为中国企业提供一套既全面高效又贴合本土需求的网络安全解决方案。为什么要推出IoT/OT安全服务,为什么选在这个时候呢?本期【每周一学】为您揭晓答案。
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物联网发展的生机与危机
随着全球企业数字化转型的加速推进,IoT/OT技术在各行各业中的应用愈发广泛。然而,物联网的快速发展也伴随着巨大的安全风险。派拓网络与ABI Research联合发布的《 运营技术安全状况:趋势、风险和网络弹性综合指南 》(☜点击蓝字查看详情)揭示,近70%的工业企业在过去一年中曾遭受网络攻击,其中26%的企业每周甚至几天就会遭受一次攻击。四分之一的企业因网络攻击而不得不暂时停业,这不仅导致数据和收入损失,更破坏了业务的连续性。
特别是随着AIGC、5G和远程访问等新兴技术的出现,OT安全的风险进一步加剧。74%的受访者预计,使用AI发起的攻击将严重威胁其OT基础设施,而5G和远程访问的普及则增加了潜在的攻击面,近70%的受访者对此表示担忧。
在中国,情况同样严峻。报告中调查的102家中国企业中,73.5%的企业表示其OT环境曾遭遇网络攻击,其中70.7%的攻击来自IT环境,29.3%来自OT环境。24%的中国企业在过去一年里曾因OT网络攻击而导致运营关闭。恶意软件、勒索软件、内部攻击、钓鱼攻击、APT攻击和DoS攻击是他们***担忧的OT网络攻击类型。
物联网安全脆弱性解析
派拓网络全球产品管理副总裁黄强认为,物联网之所以如此脆弱,主要还要从物联网固有弊端谈起。在他看来,生产物联网设备的厂商并非安全厂商,很多设备存在漏洞,安全性并不强。例如, 98%的IoT流量并非加密流量,仍在使用简单密钥和老旧协议 ,这些都为网络犯罪分子提供了可乘之机。此外,物联网生命周期***长,可达15至20年,在如此漫长的生命周期当中,操作系统会限于运营环境而无法得到更新,无法打补丁,导致安全性越来越差。
派拓网络研发团队发现, 70%以上的摄像头配备简单密钥,协议老旧,容易被攻击并作为跳板从事C2活动 。试想一下,当智能楼宇越来越多地接入网络,一旦被攻破则会给整个网络带来什么后果?再比如,***视听设备背后都有操作系统,无论是Windows还是Linux,但很难被IT团队实时监控,也为网络犯罪分子提供了攻击机会。
确保IoT/OT安全的四大步骤
针对IoT/OT安全挑战,黄强提出了两大应对方向: 一是 从制造商角度出发,在设备制造之初就考虑安全性和合规性,涵盖消费、工业、医疗、企业等多种应用场景; 二是 利用安全解决方案来应对这些挑战。
派拓网络推出的基于机器学习的IoT/OT安全解决方案,通过以下四个步骤构建安全防线:
1
获得全面可视性,进行风险评估
利用机器学习技术,实时发现和识别所有物联网设备,形成设备资产列表,包括未知设备,消除安全盲点。并对每台设备进行风险评估,按漏洞风险等级排序。
2
采用微分段和***小特权访问
通过微分段技术,将庞大网络切割成更小、可控的区域,限制攻击扩散范围。同时,基于设备ID、应用ID和用户ID实现更精细的访问控制,并与第三方系统集成,实现一体化安全管理。
3
持续监控,进行***安全检查
零信任架构是OT安全的基石。87%的受访者认为零信任是正确的OT安全策略。该方案强调“***信任,始终验证”,通过AI驱动的安全措施有效预防复杂网络威胁、零日威胁和AI相关攻击。
4
预建集成和自动化能力
通过与第三方系统集成,实现一体化集中管控,形成自动化的工作流程。这使整个防御、阻断过程更为简化,提高了安全管理的效率和效果。
强强联合,共同服务中国市场
派拓网络IoT/OT安全服务落地中国由神州数码旗下北京神州数码云计算有限公司负责在本地进行运营。派拓网络与北京神州数码云计算有限公司将共享技术和资源,共同为中国市场提供***的IoT/OT安全服务,为广大中国客户提供全方位的网络安全保障。
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原创 深耕信创场景的 志凌海纳SmartX
自 2020 年信创在各行业大规模推进,金融、医疗等各行各业的企业都在生产环境中逐步实现从底层硬件到应用软件的全面信创转型。为了满足用户更多样的信创兼容需求,SmartX 超融合进一步增强了信创支持能力,在 SMTX OS 6.1 版本中新增了对多种国产 CPU、GPU 和加密卡的兼容性支持,并针对兆芯平台进行进一步的调优测试。

#1 支持海光 4 代 CPU,vCPU 支持 Dhyana

从 CPU 硬件到指令集,SMTX OS 6.1 全面增强了对海光平台的支持能力:
  • 硬件兼容性: 依赖于内核升级与适配,兼容海光 4 代 CPU 架构服务器,满足用户的硬件迭代需要。
  • 虚拟机 CPU 兼容性: 新增对 Dhyana 的支持,使虚拟机在操作系统内部展示为海光信息,助力用户达到信创合规要求。目前,除了物理机透传,使用海光 CPU 架构服务器的用户可以在 SMTX OS 6.1 中使用 Opteron_G1/G2/G3、EPYC 和 Dhyana 作为指定的 CPU 兼容性模型,此时虚拟机可以在不同 CPU 型号的主机间进行热迁移。
SMTX OS 6.1 支持的 CPU 平台列表
* 目前已完成兆芯 CPU 适配以及调优工作,相关整机认证工作仍在进行中,详情请见后续公告。
欲了解完整兼容性列表,请点击文末“ 阅读原文 ”,访问 SMTX OS 硬件兼容性查询工具。您也可阅读 《一文了解 SmartX 产品信创硬件选配***实践》 ,了解信创硬件适配方案与相关实践。

#2 支持寒武纪、华为昇腾 GPU 直通功能

除了对 NVIDIA GPU 卡的支持能力,SMTX OS 6.1 进一步增强了对国产 GPU 的支持,可识别寒武纪、华为昇腾 GPU 并将其直通给虚拟机使用,支持用户在信创环境中承载 AI、高性能计算等前沿应用业务。
国产 GPU 适配验证结果
欲深入了解 SmartX 超融合 GPU 直通与 vGPU 支持功能,以及支持的 NVIDIA GPU 型号,请阅读:

#3 支持渔翁、三未信安加密卡

SMTX OS 6.1 也新增了对渔翁、三未信安两款国产加密卡的支持,可将加密卡通过 SR-IOV 直通给虚拟机使用,同时满足用户对于信创环境下的数据安全与成本控制的双重需要。
以某证券客户为例,其网上交易系统通常采用账户+身份认证口令进行认证,通过支持国密算法的 SSL 网关进行数据加密后传输。为了优化密码服务的成本和灵活性,用户基于 SmartX 超融合与渔翁加密卡进行了适配并进行国密改造,将一块国密卡通过虚拟化技术虚拟出 16 个虚拟加密卡*,并独立地挂载到不同的虚拟机上使用,显著提升资源利用率与加密效率,同步实现信创转型与国密改造。欲深入了解,请阅读:

#4 基于兆芯平台进行性能调优,提升幅度***高达 54%

SMTX OS 5.1 / 6.0(x86 版本)iso 均可支持兆芯 CPU 架构服务器。近期,为了进一步提升信创平台性能,我们联合兆芯针对兆芯 KH-40000/32C 服务器支持超融合系统性能进行了深度调优,显著提升兆芯 CPU 平台中分布式架构的性能和整机资源利用情况。
调优项目
  • BIOS 设置
  • 系统层优化
  • 虚拟机优化
  • 存储卷优化
调优结果
*3P1V 代表 3 个节点运行 1 台虚拟机,只对 1 个虚拟机进行性能测试;3P3V 代表 3 个虚拟机分布在 3 个不同的节点上,对 3 个虚拟机同时进行性能测试。
可以看到,基于兆芯的 SmartX 超融合平台调优后的读写性能有了明显的提升,尤其是读取性能,***高提升幅度达到 54%,能更好地满足用户基于信创环境支持文件存储或者其他读取密集型业务场景的需求,为用户的信创改造提供更多选择。

作为秉持自研精神超过 10 年、深耕信创落地超过 5 年的专业超融合厂商,SmartX 已经全面适配国产主流 x86 与 ARM 架构、操作系统、数据库与中间件,助力企业平稳实现信创转型的同时,有效承载各类生产业务,构建可持续发展的现代化 IT 基础设施。目前,SmartX 超融合信创云基础设施解决方案已获得多个国家机构的认可:
品类:超融合基础设施,超融合集群,
成都科汇科技有限公司(超融合产品 解决方案商 –价格优 服务好)
地址:四川省成都市武侯区人民南路四段一号时代数码大厦18楼A5
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