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Genesys® 每年为 100 多个国家/地区的组织提供超过 700 亿次的***客户体验。借助云和人工智能的强大功能，我们的技术可以在所有渠道中将市场营销、销售和服务领域的客户时刻联系在一起，同时还可以改善员工体验。Genesys 率先推出了 Experience as a Service℠（体验即服务），以便***规模的组织都可以大规模提供真正的个性化服务、与客户产生共鸣并增进客户信任度和忠诚度。
Genesys于1990年创立，其专业面向大、中小各种规模的企业，提供客户体验与客户联络中心方案，包括云及自建部署的客服平台软件。Genesys的总部设在美国加州达利市、并在加拿大、南美洲、欧洲、中东、非洲和亚洲设有分公司。
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