您也可以与山特客户服务中心联络：
800-830-3938、400-830-3938
客服中心传真：0755-27572730
客服中心电子邮件： UPSService@eaton.com
联系电话：0755-27572666
传真号码：0755-27572730 27572480
总部地址:广东省深圳市宝安72区宝石路8号
邮政编码：518101
山特全国分支机构
一、发展历程：从美国起源到全球布局
（一）美国创立与早期探索（1984 – 1987 年）
1984 年，山特集团（SANTAK CORP.）在美国加州这片充满创新活力的土地上创立。彼时，全球电力电子行业正处于快速发展的前夕，山特敏锐地察觉到不间断电源（UPS）市场的巨大***。公司成立初期，专注于技术研发和产品雏形的打造，积***探索 UPS 技术在不同场景下的应用，为后续进入更广阔市场奠定了技术基础。虽然成立时间不长，但山特凭借着对技术的执着追求和对市场趋势的精准判断，迅速在当地的电力电子领域崭露头角，吸引了一批专业人才的加入，组建起一支富有创新精神的核心团队。
（二）技术引入中国（1987 – 1992 年）
仅仅三年后，山特便将目光投向了东方的中国市场。1987 年，山特带着先进的 UPS 电源制造技术来到中国，与深圳中亚电源设备有限公司合作，开始研发生产后备式、在线式不间断电源。当时中国的电网环境复杂，电力质量不稳定，频繁的停电和电压波动给众多行业的正常运营带来了***大困扰。山特的技术引入，犹如一场及时雨，为中国市场带来了可靠的电力保障解决方案。通过与本土企业的合作，山特不仅快速实现了产品的本地化生产，还深入了解了中国市场的特点和用户需求，为后续的市场拓展和品牌建设积累了宝贵经验。与此同时，山特成立了香港公司，借助香港的地理优势和国际商贸地位，将产品销往东南亚地区，初步开启了其国际化的征程。
（三）深圳公司成立与国内市场拓展（1992 – 2000 年）
1992 年，对于山特来说是具有里程碑意义的一年。这一年，山特与台湾飞瑞合并，山特电子（深圳）有限公司正式成立，公司坐落于深圳市宝安区，成为山特品牌系列商标在中国的***法定持有人。公司的成立标志着山特在中国市场的战略布局进一步深化，开始全面构建研发、生产、销售和服务体系。此后，山特强力拓展国内市场，陆续在北京、上海、广州、沈阳、成都、武汉、西安设立了 7 家分公司，并建立了 21 个全国服务站，形成了覆盖全国主要区域的营销和服务网络。1997 年，山特在中国 UPS 市场的销量跃居***，市场份额高达 43.1%，这一成绩的取得，充分证明了山特产品在中国市场的受欢迎程度和强大竞争力。在技术创新方面，山特不断投入资源，率先将 IGBT 功率元件及高频 PWM 技术引入 UPS 行业，这些先进技术的应用，从根本上提升了 UPS 的性能和稳定度，使山特产品在技术层面始终保持***地位。
（四）加入伊顿后的新发展（2008 年至今）
2008 年 4 月，美国企业 500 强之一、全球知名的多元化工业设备提供商美国伊顿公司完成了对山特母公司台湾飞瑞集团的收购，山特正式成为伊顿公司全球大家庭中的一员。加入伊顿后，山特获得了更丰富的全球资源支持，技术研发从中国扩展到全球范围。借助伊顿的全球化平台，山特加速向中高端产品转型，持续不断地进行创新，坚持核心技术高频化，致力于开发体积更小、效率更高、节能低碳的产品。同时，山特进一步优化服务体系，增加产品附加值，以彰显品牌的***性价比。2016 年，山特京东旗舰店开业，开启了电商新时代，顺应了互联网时代的消费趋势，进一步拓展了销售渠道。在发展过程中，山特也面临着市场竞争和侵权等挑战，但公司积***应对，加大打击侵权力度，维护自身品牌形象和消费者利益。
二、核心业务：全方位的电源解决方案提供商
（一）不间断电源（UPS）产品系列
- 后备式 UPS：山特的后备式 UPS 功率范围从 500VA 起步，主要适用于家庭、小型办公场所等对电源保障要求相对基础的场景。这类产品设计紧凑，体积小巧，易于安装和使用。在市电正常时，它对市电进行简单稳压后为负载供电，并同时对内置电池充电；当市电中断时，能在***短时间内切换到电池供电模式，确保负载设备不会因停电而突然关机，为用户提供一定时间的应急电力支持，以便用户能够安全保存数据并有序关闭设备。例如，山特的 TG500 系列后备式 UPS，以其高性价比和稳定可靠的性能，深受广大家庭用户和小型办公用户的喜爱，在市场上拥有广泛的用户群体。
- 在线式 UPS：在线式 UPS 功率覆盖范围广泛，从低功率段到高功率段，如 1kVA – 800kVA 大功率并机系列，能够满足不同规模企业和重要行业用户的需求。在市电正常时，在线式 UPS 通过 AC – DC 变换将市电转换为直流电，为逆变器供电，同时对电池充电；逆变器再将直流电转换为高质量的交流电为负载供电。这种工作模式使得负载始终处于由 UPS 逆变器供电的状态，***隔离了市电电网的干扰，输出的电力质量高，电压、频率稳定，波形失真小。在线式 UPS 适用于对电力供应稳定性和可靠性要求***高的行业，如金融、电信、医疗、交通等。以山特的城堡系列在线式 UPS 为例，该系列产品凭借出色的性能和可靠性，在金融行业广泛应用，为银行的核心业务系统、交易服务器等设备提供了持续稳定的电力保障，确保金融交易的顺利进行和数据的安全存储。
- 模块化 UPS：随着数据中心等大型项目对 UPS 系统的灵活性、可扩展性和高效性要求不断提高，山特推出了模块化 UPS 产品。模块化 UPS 采用模块化设计理念，将 UPS 的各个功能单元，如功率模块、监控模块、电池模块等进行模块化集成。用户可以根据实际需求，灵活配置不同数量的功率模块，实现系统容量的按需扩展。这种设计不仅提高了系统的可维护性，当某个模块出现故障时，可快速更换故障模块，减少系统停机时间；还提升了系统的运行效率，在部分负载情况下，通过智能休眠技术，关闭冗余模块，降低系统能耗。例如，山特的 iTA2000 系列模块化 UPS，在数据中心建设项目中表现出色，为数据中心提供了高可靠性、高灵活性和高效节能的电力解决方案，满足了数据中心快速部署和未来业务扩展的需求。
（二）数据机房供配电解决方案
- 一体化解决方案：山特针对数据机房的特殊需求，提供一体化的供配电解决方案。该方案涵盖了从市电接入、UPS 供电、配电系统到机房监控等各个环节。通过对整个机房供配电系统进行优化设计和集成，确保各个部分之间的协同工作，提高系统的整体可靠性和运行效率。例如，山特的 Castle M2000 系列一体化电源解决方案，将 UPS、配电柜、电池等设备集成在一个标准机柜内，实现了空间的高效利用。同时，配备了智能化的监控系统，能够实时监测系统的运行状态，包括电压、电流、功率、电池电量等参数，并通过网络实现远程监控和管理，方便机房管理人员及时掌握系统运行情况，及时发现和处理潜在问题。
- 定制化服务：考虑到不同数据机房在规模、设备配置、业务需求等方面存在差异，山特还提供定制化的数据机房供配电解决方案。公司的专业技术团队会深入了解客户机房的具体情况和需求，从系统架构设计、设备选型到安装调试和后期维护，为客户提供一站式的定制化服务。例如，对于一些大型互联网企业的数据机房，由于其设备数量众多、运算负荷大，对电力供应的稳定性和可靠性要求***高，且对机房空间布局有特殊要求。山特技术团队根据这些特点，为其量身定制了一套高功率、高可靠性的供配电解决方案，采用多台大功率 UPS 并机运行，并优化了配电线路和设备布局，确保机房电力供应的万无一失，同时满足了客户对机房空间高效利用的需求。
（三）其他电能质量设备
- 稳压电源：山特的稳压电源产品能够有效应对市电电压波动问题，为各类设备提供稳定的输入电压。其采用先进的稳压技术，能够在市电电压波动较大的情况下，快速自动调整输出电压，使其保持在设备正常工作所需的电压范围内。稳压电源广泛应用于工业生产、通信基站、广播电视等领域，确保设备在不稳定的市电环境下能够正常运行，延长设备使用寿命，减少因电压波动导致的设备故障和损坏。例如，在一些工业生产车间，由于存在大量的大功率设备，如电焊机、大型电机等，这些设备在启动和运行过程中会对市电电网产生较大的冲击，导致电压波动频繁。山特的稳压电源安装在车间配电系统中，能够有效稳定电压，保障生产线上的设备稳定运行，提高生产效率和产品质量。
- 逆变器：山特逆变器产品可将直流电转换为交流电，满足不同场景下对交流电的需求。在太阳能光伏发电系统中，逆变器是核心设备之一，它将太阳能电池板产生的直流电转换为交流电，并入电网或为本地负载供电。山特的逆变器具有转换效率高、可靠性强、适应多种直流输入电压范围等特点，在分布式光伏发电项目中得到广泛应用。此外，在一些离网应用场景，如偏远地区的通信基站、野外作业营地等，逆变器与蓄电池配合使用，为设备提供稳定的交流电供应，保障通信和作业的正常进行。例如，在某偏远山区的通信基站建设项目中，由于当地电网覆盖不完善，采用了太阳能 + 蓄电池 + 逆变器的供电方案。山特的逆变器凭借其高效稳定的性能，将蓄电池储存的直流电转换为高质量的交流电，为基站设备提供持续电力，确保了通信信号的稳定覆盖。
三、研发实力：创新驱动发展
（一）研发中心与团队
- 深圳研发中心：山特在深圳设立的电源研发中心，是公司技术创新的核心阵地。该研发中心拥有世界一流的研发条件，配备了先进的实验设备、测试仪器和专业的研发软件。这里汇聚了众多优秀的研发人才，其中 500 多位研发人员中 80% 具有本科以上学历，10% 具有***技术职称。研发团队专业涵盖电力电子、自动化控制、计算机技术等多个领域，具备强大的跨学科研发能力。他们专注于 UPS 产品的技术研发和创新，不断探索新技术、新工艺在 UPS 产品中的应用，致力于提升产品的性能、可靠性和智能化水平。例如，在 UPS 的功率密度提升研究方面，研发团队通过对电路拓扑结构的优化设计、新型功率器件的应用以及散热技术的创新，成功研发出了一系列高功率密度的 UPS 产品，在相同体积下，能够提供更高的功率输出，满足了市场对小型化、高性能 UPS 产品的需求。
- 上海研发中心：位于上海的研发中心主要侧重于对专业前瞻性技术的研究开发，关注行业前沿技术趋势，为公司的长期发展提供技术储备和战略支持。该研发中心与国内外众多科研机构、高校保持着密切的合作关系，积***开展产学研合作项目，共同推动电力电子技术的发展。通过与高校的合作，研发中心能够及时获取***的学术研究成果，并将其转化为实际的产品技术。例如，在人工智能技术在电源管理领域的应用研究中，上海研发中心与某知名高校合作，开展联合研发项目。通过对大量电源运行数据的采集和分析，利用人工智能算法实现对 UPS 系统的智能预测性维护，提前发现潜在故障隐患，提高系统的可用性和可靠性。
（二）核心技术与创新成果
- IGBT 功率元件及高频 PWM 技术：山特是率先将 IGBT 功率元件及高频 PWM 技术引入 UPS 行业的厂商之一。IGBT（绝缘栅双***型晶体管）具有高电压、大电流、低导通压降等优点，能够提高 UPS 的功率密度和转换效率。高频 PWM（脉冲宽度调制）技术则通过精确控制脉冲的宽度和频率，实现对输出电压和电流的精准调节，有效降低了输出电压的谐波失真，提高了电力质量。这些技术的应用，从根本上提升了 UPS 的性能和稳定度，使山特产品在市场上具有显著的技术优势。以山特早期应用这些技术的产品为例，相比传统 UPS 产品，其功率密度提高了 30% 以上，转换效率提升了 5 – 8 个百分点，输出电压的谐波失真度降低至 3% 以内，为用户提供了更加稳定、高效的电力保障。
- 无线并联技术：山特拥有自主研发的无线并联技术，该技术解决了传统 UPS 并联系统中复杂的有线连接问题，大大简化了系统安装和维护过程。通过无线通信模块，各 UPS 单元之间能够实时进行数据交互和同步控制，实现多台 UPS 的无缝并联运行。在大型数据中心等应用场景中，需要多台 UPS 并机运行以提供高功率、高可靠性的电力保障。采用山特的无线并联技术，可快速搭建 UPS 并联系统，减少了布线成本和故障隐患。例如，在某大型数据中心的 UPS 系统升级项目中，采用山特的无线并联技术，将原本需要数天时间进行布线和调试的工作缩短至***以内，大大提高了项目实施效率，同时系统运行更加稳定可靠。
- 交流输出并联电源系统及其均流控制方法：在多台 UPS 并联运行时，实现各 UPS 单元之间的负载均衡分配至关重要。山特研发的交流输出并联电源系统及其均流控制方法，能够精确控制各并联 UPS 的输出电流，确保每台 UPS 都能按照设定的比例分担负载，避免出现部分 UPS 过载而部分 UPS 轻载的情况。该技术通过对输出电压、电流的实时监测和反馈控制，动态调整各 UPS 的输出功率，***并联系统的稳定运行和高效性能。在一些对电力可靠性要求***高的场所，如医院的手术室、金融机构的交易大厅等，山特的交流输出并联电源系统及其均流控制方法能够确保电力供应的连续性和稳定性，即使在部分 UPS 出现故障的情况下，其他 UPS 也能迅速承担起全部负载，保障关键设备的正常运行。
- 不断电源模块并机系统及其旁路切换方法：山特的不断电源模块并机系统及其旁路切换方法，为 UPS 系统的可靠性和灵活性提供了有力保障。在该系统中，多个电源模块可以灵活组合并机运行，当某个电源模块出现故障时，系统能够自动将其隔离，并通过旁路切换将负载快速切换到其他正常模块或市电旁路供电，确保负载不间断运行。同时，系统还具备自动检测和修复故障模块的功能，当故障排除后，模块可自动重新投入运行。这种高度智能化的并机和旁路切换技术，在数据中心、通信基站等关键基础设施领域得到广泛应用。例如，在某通信基站的 UPS 系统中，采用山特的不断电源模块并机系统及其旁路切换方法，在一次电源模块故障事件中，系统在毫秒级时间内完成了旁路切换，确保了基站通信设备的正常运行，未对通信业务造成***影响。
（三）行业标准制定与知识产权
- 参与行业标准制定：山特凭借在电力电子行业的深厚技术积累和丰富实践经验，积***参与行业标准的制定工作。公司的技术专家们与行业内其他企业、科研机构的代表共同研讨，为制定科学合理、符合行业发展需求的标准贡献智慧和力量。通过参与行业标准制定，山特不仅推动了整个行业的规范化发展，也将自身的技术优势和创新成果融入到标准中，提升了公司在行业内的话语权和影响力。例如，在 UPS 产品的能效标准制定过程中，山特提出了多项基于其***研发成果的建议，这些建议被纳入到***终的标准中，促使行业内其他企业朝着更高能效的方向发展，同时也进一步凸显了山特在节能技术方面的***地位。
- 知识产权保护：山特高度重视知识产权保护，将其作为公司技术创新和可持续发展的重要保障。截至目前，公司在知识产权方面取得了丰硕成果，拥有商标信息 173 条，专利信息 176 条，软件著作权信息 84 条。这些知识产权涵盖了公司的产品设计、技术方法、软件系统等多个方面，有效保护了公司的创新成果，防止他人侵权。同时，山特积***开展知识产权管理工作，建立了完善的知识产权管理体系，从研发项目立项、技术创新过程监控到成果申请和保护，都有严格的流程和规范。通过加强知识产权保护和管理，山特激励了研发人员的创新积***性，促进了公司技术创新能力的持续提升。
四、生产与质量管控：铸就***品质
（一）生产基地与设施
- 深圳生产基地：山特的生产基地位于广东深圳，占地面积达 2 万平方米。这里拥有现代化的生产厂房和先进的生产设备，配置了 17 条国际一流的加工检测流水线，具备强大的生产制造能力。生产基地按照精益生产理念进行布局和管理，实现了生产流程的高效优化和资源的合理配置。从原材料采购、零部件加工到产品组装和测试，各个生产环节都在严格的质量管控体系下有序进行。例如，在原材料采购环节，山特建立了严格的供应商评估和管理制度，只选择符合高质量标准的供应商合作，确保原材料的质量稳定可靠。在生产过程中，通过自动化设备和信息化管理系统，实现了生产数据的实时采集和分析，能够及时发现和解决生产过程中的问题，提高生产效率和产品质量一致性
山特 SANTAK
